2013 年出版230 页ISBN：9787113164959
本书作者是从事导购行业的讲师，在服装导购方面具有非常丰富的经验，以其深厚的理论功底结合多年调研、培训的实战经验，告诉你如 何调动顾客情绪，如何赢取顾客的信任，如何为购买施加压力，如何化解危机……以实际案...
2012 年出版285 页ISBN：9787502778057
本书针对家具导购职业的特点，结合家具销售业务，介绍家具销售的各种技巧。本书内容分为上中下三个篇章，即导购员的素质、家具导购技巧和家具导购实战。这三个篇章，既从理论上指导家具导购的销售业务，又注重应用，选...
2014 年出版253 页ISBN：9787121216848
本书内容涵盖了服装销售的各个阶段——迎接顾客、了解需求、鼓励试穿、服装品质疑惑、价格异议、优惠折扣、成交、售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配的销售引...
2012 年出版140 页ISBN：9787509008584
导购是联系门店和顾客最直接的桥梁，是门店的窗口。导购的表现会直接影响顾客的感受，也直接会影响门店的业绩。本书作为导购的实务性教材，具有很强的指导性和可操作性，是导购工作基础性的指导书籍。...
2014 年出版248 页ISBN：9787518001347
一个顶尖导购应该是怎样的？作为一名导购员，您问过自己吗？您目前还缺少哪些技能？距离顶尖导购还有多远？还需要做哪些方面的努力？带着这些问题，你应该好好审视自己，重新定位自己。一个优秀的导购，不仅要懂产品，懂销售，还...
2011 年出版144 页ISBN：7545409413
本书内容包括导购任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、异议职业生涯规划。通过本书，可以提升导购员的工作效率和效果。 ...
2013 年出版179 页ISBN：9787545427073
顶尖导购的秘诀在于善于成交。同样的产品、同一家店铺，有的导购能在一天内轻松卖出几十件，而有的导购费尽口舌、跑前跑后却怎么也卖不出。怎样让“随便看看”的顾客找到需求？怎样让“货比三家”的顾客马上下单...
2012 年出版232 页ISBN：9787542935618
本书从各个销售细节出发，详细阐述了导购人员应具备的职业素养和销售技巧，从销售准备、销售启发、销售进行、销售成交、销售异议、售后维护六个方面进行描写，提升导购的销售技巧，帮助导购人员更好地理解销售工作...
2009 年出版230 页ISBN：9787506459242
导购员是人们在店铺和卖场中购买产品时接触最频繁、最密切的销售人员，一线导购服务水平和销售技巧直接决定了产品的销售量。本书从六个方面入手，向导购员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有...
2009 年出版185 页ISBN：9787115210784
本书是作者在多年导购培训的基础上写成的。书中引用了大量的作者亲身经历的案例，能使读者在会心一笑间领悟掌握相关的理论和技巧，从而成长为金牌导购员。本书适合一线导购员、销售培训人员及销售管理人员阅读...
2009 年出版178 页ISBN：9787115211781
本书详细阐述了九大导购员必备心态：感恩、快乐、坚持、学习、积极、付出、负责、自信以及合作心态。零售终端的优秀导购员为何要具备这些心态？用好这些心态有哪些好处？怎样在工作中用好这些心态？本书都将一一告...
2006 年出版156 页ISBN：711514141X
本书介绍导购的定位，导购的基本专业知识，导购的销售技巧，客户心理，导购的操作步骤和导购的管理和考核。
2005 年出版237 页ISBN：7301096720
由于消费者消费品位的提升，其消费行为越来越呈现出多样化、个性化特点，单纯的商品出售已不能满足消费者的需求。商家已经意识到必须通过商店和商品的附加价值与提供更多称心满意的服务来提升销售业绩，本书正是...
2006 年出版104 页ISBN：7506437538
服饰导购作为第一线服务人员，将会更多地接触到外国顾客，掌握初步的英语交流技能对提升我国中高档商场的销售额及形象极有好处。本书是我社“服饰导购必胜技”系列中一本，保持了该系列图文并茂的特点，在内容设置...
