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  • 物联网环境下物流服务的创新与定价策略研究

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    杨申燕著2016 年出版122 页ISBN:9787216089432

    本书首先分析了物联网关键技术对传统物流运作全流程的影响机理,在此基础上研究了物联网环境下传统物流服务创新的发展路径,并探讨了集成化创新的关键——智能物流信息平台的构建。其次,基于收益共享和供应链协...

  • 餐饮服务英语100句 A

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    陈卫东等编著2000 年出版117 页ISBN:7561909055

    这套教材包括“高民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”五个系列,每个系列分A、B、C三册,每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元,每个单元...

  • 医院服务标准体系构建与实施 创建AAAA级标准化良好行为企业

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    卢传坚,李慧主编2014 年出版360 页ISBN:9787117187725

    本书从医院标准化管理的基本理论探讨、现实需求及医院标准化管理的实现等三个方面,重点介绍了医院标准化管理的背景与趋势、医院标准化相关基本概念、标准化技术方法、标准化对医院管理的作用、实施标准化的...

  • 奥运科研攻关与科技服务研究 国家体育总局2004年高层次体育学术技术人才研修班赴俄罗斯学习考察报告

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    王芬主编;国家体育总局干部培训中心编2006 年出版360 页ISBN:7811005034

    本书对我国为备战2008年北京奥运会和做好科技服务工作进行了研究和交流。

  • 旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 4 技能竞赛·综合实训

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    毛江海,刘立民总主编2009 年出版145 页ISBN:9787564116415

    本系列教程,针对旅游饭店服务技能竞赛的需要,分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达(包括中英文演讲和英文小品)、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

  • 旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目

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    毛江海,刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN:9787564116415

    本系列教程,针对旅游饭店服务技能竞赛的需要,分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达(包括中英文演讲和英文小品)、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

  • 公民参与 公民教育 两代人对公共服务的反思

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    (美)托马斯·欧立希,欧内斯廷·付著;蒋菲,高地译2015 年出版191 页ISBN:7010150249

    斯坦福大学有悠久的公共服务历史。《公民参与 公民教育》由斯坦福大学老、青两代学者合著而成,为读者提供了独特的跨年龄段视角。欧利希教授拥有多年的联邦政府供职和高等教育管理经历;欧内斯廷15岁创办非营...

  • 中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪

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    王丽华编著2016 年出版312 页ISBN:7503255870

    旅游服务礼仪是在旅游服务过程中,旅游服务企业(含当地政府和居民)、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪;从礼仪主体的角度又分...

  • 消费课税趋势(2012年版) 增值税/货物服务税和消费税的税率、趋势以及管理问题

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    中华人民共和国财政部税政司译2014 年出版197 页ISBN:9787509554210

    本书英文原文为经济合作与发展组织所著,由财政部税政司翻译,为中英对照版。主要研究了消费课税中的增值税和消费税的税率、趋势和管理问题。全书稿共分六章,分别是消费课税,消费课税的主题,增值税/商品和服务税....

  • 面向服务的行业解决方案 原理、方法与实践

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    陈琦程,陶晓峰,卜冠英等编著2011 年出版248 页ISBN:9787121129476

    本书主要包括面向服务的系统集成与行业解决方案的原理与方法论、设计与实现技术及实施案例。通过对行业发展与信息化建设的探讨,阐述了行业解决方案的业务环境背景和技术发展历史。详细地阐述了面向服务的行...

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