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唐远辉主编2014 年出版246 页ISBN：9787510079474

JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。本书对病人的权力、可及、连贯和同质的病人服务与病人及其家属的教育的标准与要求、测量要素进行详细解读，剖析实战经验教训，从中发...

王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

周浩波总主编；高宏梅分册主编2012 年出版391 页ISBN：9787205074005

通过专业集聚和提升，满足产业结构优化升级对人力资源开发的需要，提高职业教育对经济社会发展的服务能力，从整体上提升区域职业教育质量。本书重在对职业教育专业集群建设的理论基础、内涵特征进行阐述，剖析国内...

胡畔著2015 年出版156 页ISBN：9787564153045

本书以基本公共服务设施的区位评价为核心，以公平与效率为研究视角，探讨其理论体系、模型框架以及实证应用三大内容。通过对基本公共服务设施研究中主客体关系的解析，提出了以设施为共同客体，从供给、使用主体以...

杨玉红著；黄汉江总主编2014 年出版194 页ISBN：9787564219154

本书以我国房地产经纪市场为背景，探求了房地产居间服务的功能及其实现机制。通过对国内外房地产经纪业相关实务的比较，以及对国内外文献的细致梳理，提出了居间服务四功能的特点，并基于这些基础性功能，对功能发挥...

宁波市社会科学界联合会编2013 年出版360 页ISBN：7308124479

宁波市社会科学界联合会编2013 年出版414 页ISBN：7308124479

朱胜勇，蓝文妍著2013 年出版207 页ISBN：9787514137583

随着经济的发展和社会的进步，世界各国经济服务化趋势显著。在第三产业比重日益增大的背景下，生产服务业的发展引起了学界的关注。生产服务业的产出被作为生产要素进入生产过程，与第一、二、三产业具有较为密切...

张卿著2015 年出版235 页ISBN：9787514160642

服务业相对快速增长，占国民经济比重不断提高，是近40年来世界产业经济发展的一个显著特征。服务业增长不仅是一个总量增长的过程，更是一个部门结构演化和升级过程。本书立足服务经济学、经济增长理论、结构主义...

叶煜荣主编2004 年出版327 页ISBN：7805229333

本书以弘扬医学人文精神为主线，以医、护、药、技和后勤服务人员为对象，通过几十个典型个案例的介绍和剖析，使读者更具体地感悟以病人为中心，“用心关爱病人，用情呵护患者”的服务理念。该书作者叶煜荣教授是卫生...