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  • 公共文化服务协调机制研究 以浙江拱墅“三联模式”为样本

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    阮可等著2015 年出版304 页ISBN:9787308151498

    十八届三中全会决定提出,推进基本公共文化服务标准化均等化,在这一政策指导下,书稿对公共文化服务体制进行了理论分析和实践研究,列举了浙江省拱墅区的公共文化服务的优秀经验和做法,为现代公共文化服务体系标准...

  • 我国大都市知识服务业空间布局研究

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    吴艳,陈跃刚著2016 年出版142 页ISBN:9787564223007

    本书以北京、上海为例,对我国大都市知识服务业在城市内部的空间布局进行实证研究,运用空间计量经济学等研究方法,考虑空间性、异质性对知识服务业空间布局进行分析,构建了影响知识服务业空间布局的因素,分析知识...

  • 服务的细节 82 下一代零售连锁的7个经营思路

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    (日)岛田阳介著;初相娟译2019 年出版338 页ISBN:9787520706810

    本书全面否定了过去的连锁店经营理论,从全新的“个店经营”的角度出发,描绘了未来流通业的发展蓝图。作者是流通业界专家,常年开展讲座和研讨会,以分析流通业发展的瓶颈和趋势为中心议题,讲述破局、攻坚之法。受...

  • 异构网络端到端服务质量保障

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    (瑞士)布朗等著2010 年出版238 页ISBN:9787121101700

    本书介绍了在异构的有线/无线网络中,实现端到端的QoS保障所需的机制、协议和系统架构,特别关注了测量技术、流量工程机制与协议、信令协议,以及支持公平性和QoS的扩展传输协议;在最后一章特别展示了如何将这些机...

  • 汽车服务信息系统

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    李翔晟,蒋淑霞主编2011 年出版292 页ISBN:9787503863004

    本教材主要介绍信息技术和汽车服务的概念、信息系统技术基础、数据库技术以及信息系统开发方法和技术基础,以汽车企业资源计划与供应链管理、汽车电子商务和汽车客户关系管理的基本内容来阐述汽车服务信息系...

  • 财政分权体制下的城乡基本公共服务均等化研究

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    王岳含著2016 年出版252 页ISBN:9787513642644

    本书在分权理论的基础上,以县级政府作为主要分析视角与主体,剖析县级政府财政能力弱化造成农村基本公共服务供给不足,从而加剧城乡公共服务的非均等化程度的原因,并在此基础上探寻出一条符合中国国情的促进城乡...

  • 乡级农业信息网络化管理服务平台构建 以黑龙江省为例

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    王立舒著2009 年出版192 页ISBN:9787109141599

    本书分析了国内外农业信息化发展现状,剖析了我国农村信息化进程中存在的问题,构建了农业信息网络化管理系统的理论框架,设计了系统软件,建立了系统综合评价指标体系等。...

  • 汽车服务企业管理 第2版

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    魏云暖,詹芸主编;王丽娟,李晓燕副主编2016 年出版353 页ISBN:9787121281143

    本书根据汽车服务企业的特点,运用现代企业管理的理论和方法,对汽车服务企业各项管理活动进行了系统的论述,其主要内容包括:汽车服务企业管理概述、企业的筹建与开业、汽车服务企业的经营管理、战略管理、人力资...

  • 快递服务50法 我做8年快递员心得

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    汤化楼著2012 年出版191 页ISBN:9787506827324

    经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求,快递服务人员必须对自己的工作有透彻的了解,并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派。本书不但打破了传统的邮件寄递服务观念,让人们重新...

  • 95598供电客户服务值班员技能培训考核题库

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    北京供电客户服务中心编2003 年出版398 页ISBN:7508316525

    本题库以“做什么,怎样做,在什么条件下做,达到什么标准”为中心内容,以职业技能为中心,将必备的知识融入技能描述之中,方便实用。试题库分为初、中、高三个分册,每一分册均分为相应级别的职业技能要求和试题库......

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