李靖华等著2014 年出版236 页ISBN：9787308136969
新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前台主要承担客户接触活动，后台主要对非实时和非交易性业务进行标准化和专业化处理，从而实现服务业个性化...
谭金凤，唐继旺主编2011 年出版251 页ISBN：9787303132508
本书内容包括：前厅礼仪，客房预订，前厅综合业务，客房清洁，对客服务等。本书适用于以普高生及三类生为生源的三年制、二年制酒店管理及相近专业的高职生和大专生，也可以供酒店管理和旅游专业的五年一贯制学生以及.....
耿帅，张昊渤著2016 年出版216 页ISBN：7512384165
非经营性政府投资项目（Non-profit Government Investment Project，NGIP）是一种投资巨大，公共效益强，无盈利的，对一个区域或整个国家的社会经济发展起到重要作用的政府投资项目。但是在现实中，由于NGIP项目的复杂性...
张小强著2015 年出版235 页ISBN：9787513037303
书稿围绕职能转变与完善新闻出版（版权）法律法规相关问题，主要做了以下几个方面的研究：第一，通过问卷调查和到出版单位实际调查，获得出版单位对当前我国新闻出版职能转变的认知和需求。第二，对我国现有行政法规......
中国行政体制改革报告 2016版 No.5 2016 政府自身建设与改革
魏礼群主编；汪玉凯副主编2016 年出版368 页ISBN：9787509789278
“行政改革蓝皮书”是中国行政体制改革研究会推出的一本重要研究成果，与“中国行政改革论坛”一道成为中国行政体制改革研究会打造的两个重要品牌。《中国行政体制改革报告——政府自身建设与改革》（2016）No.5...
敬乂嘉主编2012 年出版229 页ISBN：9787208107526
本书名为“政府间关系：偏离与协调”。中国是一个人口与地理大国，政府间关系在传统上就是一个关于国家大治的重要问题。在改革开放以来，政府间关系的制度和技术环境都发生了巨大的变化，政府间关系出现了新的问题...
侯希文编2015 年出版340 页ISBN：9787509767450
本书主要选编历代西藏地方政府、尤其是宗教界权威人士与中央政府来往的专用文书和官府文书，兼顾其他重大政治活动、宗教活动及社会管理活动形成的主要公文。时间范围从“吐蕃疆土归入大元帝国的版图”起，历经...
高燕燕著2016 年出版189 页ISBN：9787509642207
内容简介：本书立足于我国经济转型的制度背景，研究政府干预和内部人控制对国有企业多元化并购行为的影响。在梳理、归纳相关文献后，总结出政府干预、内部人控制影响多元化并购的四大理论基础。同时，从实践角度分...
《联合国教科文组织教师信息与通信技术能力框架》本土化修订指南
（意）维多里奥·米多罗（VittorioMidoro）著；池瑾，姜炎译著2017 年出版93 页ISBN：9787519220587
该指南通过对《联合国教科文组织教师信息与通信技术能力框架》本土化方法论的介绍，旨在协助联合国教科文组织成员国根据所在国家（地区）的实际情况和教育部门的具体要求改编和使用《联合国教科文组织教师信息与...
核心能力共享 民营企业扩张首选模式 the best expansion model of private enterprise
罗剑宏著2006 年出版228 页ISBN：754384477X
本书给出核心能力学定义，摆出共享学的管理模式和程序，环境以及风险，从而建立核心能力共享的理论框架。利用核心能力共享理论框架，对民营企业扩张模式进行实证研究。...
