刘红专主编2014 年出版254 页ISBN：9787549553327
本教材由客房部概述、客房的布置、客房清洁、客房服务、公共区域的清洁、洗衣房业务、客房安全管理、客房物资管理、客房人力资源管理等内容组成，前二章为基础知识介绍，后三章为贯穿于客房部日常运行中的管理...
饭店服务与管理专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系
教育部，财政部级组编；徐流主编2012 年出版87 页ISBN：9787513516006
本书分为两大部分：专业实践能力标准和专业教师能力标准。培训方案以教师职业生涯发展的不同阶段开展培训定位与课程设计，以工作任务为线索确定课程设置，以职业能力为依据来组织课程内容，以职业技能鉴定为参照强...
王登华，卓越等著2011 年出版241 页ISBN：9787509527269
本书主要介绍了开展公共服务标准化建设，需要确立以标准化为手段，打造公共服务新品牌的理念；确立规范化、精细化、集约化、信息化的原则；突出绩效管理的发展导向，实现职能管理、目标管理、绩效管理的发展战略；重.....
哲学社会科学文库 服务业性别优势密码 旅游业女性营销能力透视
陈钦兰著2015 年出版269 页ISBN：9787509775356
本书将女性作为营销关注点和学术研究对象，探讨其对社会经济和管理的作用。运用对比分析、调查研究和数据分析、实证研究、定性与定量研究方法，从人性本位和管理学角度，选择有众多女性的旅游业作为调查研究的论...
王燕梅，肖竹盛著2006 年出版154 页ISBN：7801334698
《小学奥数超级教程》丛书是朱华伟老师多年培训数学奥林匹克选手的经验与体会的结晶，是目前国内琳琅满目的同类图书中极具特色的一套系统、科学的小学奥数教程，具有很强的权威性、实战性与针对性，是小学生奥数...
社会管理模式的创新 基于舟山市网格化管理，组团式服务的实践研究
龚鹰编著2012 年出版244 页ISBN：9787513012539
本书从社会管理创新的必要性分析入手，重新界定了社会管理的内涵，分析了当前社会管理存在的问题和面临的挑战，从国内外社会管理的创新实践中归纳总结了当前社会管理的发展趋势。以舟山市的“网格化管理、组团式...
国网湖北省电力公司营销部组编；舒旭辉主编；张云贵，李劲松，沈鸿副主编2015 年出版189 页ISBN：9787512384378
本书紧密结合当前电力营销业扩报装实际工作情况，以规范业扩报装工作流程和作业行为，提高服务效率和服务质量为主要目的，按照“情境导向，任务驱动，理实一体，突出技能”的原则，以业扩报装岗位分析为基础，引入大......
郭静著2018 年出版222 页ISBN：9787520128162
本研究以流动人口为研究对象，在对其公共卫生服务现状及利用进行分析的基础上，重点关注不同流动群体（女性、儿童、老人）的特定卫生服务问题并对其影响因素进行分析，研究目的具体为：1.了解流动人口的基本健康状况.....
朱荣鑫，张天，黄迪璇编著2018 年出版420 页ISBN：9787111608684
本书全面系统地介绍Spring Cloud及其在微服务架构中的应用。全书共13章，第1章介绍微服务架构相关的基本概念；第2章介绍Spring Cloud中包含的组件以Spring Cloud约定的上下文；第3章介绍Spring Cloud的基础：Sprin...
浦绍鑫著2016 年出版200 页ISBN：9787519411763
本书将对于公共图书馆及其资源建设和服务做出仔细的分析，为公众了解公共图书馆提供一份详细的资料。通过本书，我们将对于公共图书馆有一个完整而精确的了解，对其资源建设和服务也将有自己的看法和意见。公共图...
