杨翠迎主编；郑春荣副主编2014 年出版590 页ISBN：9787208126060
本书首先考察了2013年世界社会保障发展的态势、重大政策调整与变革、社会保障制度的总体运行情况，通过对若干最具影响的争论议题的讨论，以展现国际社会保障改革的热点问题及其复杂性。其次介绍了美国和日本等...
魏礼群著2017 年出版338 页ISBN：9787545458077
《建设服务型政府——中国行政体制改革40年》是《复兴之路——中国改革开放四十年回顾与展望》系列丛书之一，是由中国行政体制改革研究会会长魏礼群主编的回顾中国行政体制改革历程，展现中国行政体制改革成就...
李斐斐著2017 年出版226 页ISBN：9787509578148
服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...
王淑萍2017 年出版200 页ISBN：9787509648834
本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...
（日）大久保一彦著；尹娜译2013 年出版136 页ISBN：9787506065801
本书的作者大久保一彦是日本知名的餐饮业咨询师，他在本书的前言中提出“请勿轻易在餐饮店内进行问卷调查”的主张。这是因为，问卷调查不是那么简单的事情，有一个环节出错的话，问卷调查就很有可能变成“毒药“。...
（美）克劳狄亚·奈斯著；常宁生，葛云，丁亚雷译2017 年出版133 页ISBN：9787558025112
《钢笔画技法大全——用钢笔和墨水表现你所喜爱的主题》一书，是由美国著名艺术家克劳狄亚.奈斯编绘，书中分十二个章节，分别从材料、笔触和笔痕、表现明暗调子与对比、设计与构图、选择与描绘主题、描绘植物王...
九天科技编著2016 年出版278 页ISBN：9787113222161
本书完全从学习者的角度出发，让您的学习不做无用功。在讲解上采用了图解的方式，省去了复杂且不易理解的文字描述，真正做到了简单明了、直观易懂。本书在内容选择上遵循“实用、全面”的原则，内容包括Photoshop...
《用公款出国(境)旅游及相关违纪行为党纪政纪处分规定》学习辅导
中央纪委法规室，监察部法规司编写2011 年出版293 页ISBN：9787802167032
为了更好地学习、贯彻、宣传《用公款出国（境）旅游及相关违纪行为适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题解释》和《用公款出国(境)旅游及相关违纪行为处分规定》，使纪检监察机关及其工作人员、参与制止公款出...
徐林主编2011 年出版340 页ISBN：9787513800525
本书是针对初中生学习作文方法、体会满分作文特色、借鉴满分作文优点的作文类辅导书。结构设置上，通过“满分作文”和“范本活用”两个核心的理念，设置了“满分范文”、“活用模板”、“满分作文评点与借鉴”...
拖拉机汽车 第3册 发动机原理与拖拉机汽车理论 筑路机械运用与修理专业 港口工程机械专业用
西安公路学院中专部等编1980 年出版200 页ISBN：K15044·4582
