叶凤云著2018 年出版201 页ISBN：9787514169010
移动阅读作为一种新兴的信息技术，用户采纳行为既是对移动阅读的尝试和接受过程，也是对移动阅读这种产品或服务的价值体验过程；论文借鉴相关理论与模型，构建移动阅读用户采纳行为模型，并以青少年群体作为调查对象...
实用技术：开发Linux应用 用GTK+和GDK开发Linux图形用户界面应用
（美）（E.哈洛）Eric Harlow著；董寿彬等译2000 年出版482 页ISBN：7505356801
杨根福著2015 年出版200 页ISBN：9787308148382
本书针对目前国内外在线学习、混合式学习等网络化学习中用户持续使用率低（使用了又放弃的现象）的现状，基于信息系统持续使用理论、动机理论等理论构建研究模型，以实证研究的方法分析影响用户持续使用意愿的主要...
刘晓隽著2016 年出版153 页ISBN：9787121282072
本书内容主要围绕各个领域、各个行业的企业，需要从哪几个纬度去审视、鉴察其服务体系是否实现最佳用户体验，以及是否将用户为王的理念深植于企业文化中。如果还没有实现这些目标，企业该如何改进其旧有的思维模...
信息产业部编2004 年出版277 页ISBN：7115122369
本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组，追求用户满意、强化服务技能、打造团队精神的线务班组；有锐意进取勇攀高峰的营业厅，用户满意服务业...
（比）史蒂文·范·贝莱格姆2018 年出版249 页ISBN：9787508688442
这是一本企业管理类图书，主要侧重于叙述客户关系管理、营销和企业运营的趋势。作者认为，数据能够打造用户画像，但只有个性化才能帮助企业实现精准化运营，因为数字化时代中，用户的本质就是个性化。用户需要的服务...
