用户的本质 数字化时代的精准运营法则

这是一本企业管理类图书，主要侧重于叙述客户关系管理、营销和企业运营的趋势。作者认为，数据能够打造用户画像，但只有个性化才能帮助企业实现精准化运营，因为数字化时代中，用户的本质就是个性化。用户需要的服务和产品不再是冷冰冰、标准化，而是个性化的定制。在流量短缺的今天，企业急需重新思考用户的本质。只有深入理解用户的本质，以个性化驱动，企业才能在竞争中脱颖而出，实现精准化运营。