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  • 服务赢在细节和方法

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    颜进编著2007 年出版262 页ISBN:750644481X

    做服务不仅要有大战略,大规划,而且也必须注重细节,注重方法。由于服务本身不能进行工业化大生产,每一个服务都是特殊的,独一无二的,从这个意义上讲,要想服务制胜,其关键就在于细节和方法。本书主要是在肯定大......

  • 我们住在皮肤里 人类身体的人文细节

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    萧春雷著2002 年出版314 页ISBN:7530634178

    认识你自己,着先是认识你的身体,认识你身体的各部分细节.同宇宙一样,我们身体的许多块碎片,都有自己的名字,能够被单独辨认。它们有自己的起源、历史、传说和风俗,在千万年的历史中,积蓄起丰厚的意味。这是本...

  • 人生的每日提醒 创业卷 决定人生成败的365个细节

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    王琳涵编著2004 年出版366 页ISBN:

    本书讲述了人生创业的365个细节,内容包括:创业的主观条件、创业的法律环境、选择与开业、由小做大、融资与贷款、营销与促销、管理与人才等。 ...

  • 提供更完善的服务 优秀服务员的80个细节

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    尹强主编2006 年出版207 页ISBN:7801698177

    本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。

  • 名校行政管理细节力

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    杨少春著2009 年出版263 页ISBN:9787562147985

    本书从提高学校行政管理者管理能力的立场出发,甄选了名校成功进行学校行政管理的经典案例,并通过深刻的案例分析提炼出了名校成功进行行政管理的各种措施,比如,独立自主的管理精神、注重品牌形象,让核心优势更突...

  • 优秀教师站好三尺课堂的101个细节

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    高飞,李广顺主编2010 年出版199 页ISBN:9787560156286

    本书阐述了“细节”装饰出的教师魅力,“细心”打造出的名师高徒,“细微”镀出的黄金教师,课堂成功的阶梯——语言细节,通向天堂之路——非语言细节及氛围营造VS课堂环境等内容。...

  • 消防工程设计与审核细节详解

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    李强主编2016 年出版404 页ISBN:9787122264305

    本书按照“审核”与“细节”两大主线对内容进行编排与组织,分为9章,主要内容包括:消防设计与审核基础知识,建筑材料的燃烧性能和耐火性能,民用建筑消防设计与审核,工业建筑消防设计与审核,建筑防火构造及防火......

  • 细节 书房儿童房装修新体验

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    瑞文设计编著2012 年出版154 页ISBN:9787302291800

    本书共分为五章来对客厅进行详细的介绍:1:天马行空的想象世界(吊顶设计、空间颜色、男女布置差异、个性风格)2:男孩房与女孩房的风格差异(保证安全、分隔区域、收纳作用、卧床选择)3:充满童趣的绚烂空间(手绘......

  • 细节 小户型装出大空间

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    瑞文设计编著2012 年出版154 页ISBN:9787302292173

    本书共分为五章来对小空间进行详细的介绍:1:客厅的设计(小家具的妙用、一尘不染的墙面、整洁精致的地板、简洁的装饰品)2:打通的阳台(扩大视觉效果、地板的样式选择、减少家具的摆放、布艺的遮挡)3:厨房与餐厅......

  • 总经理掌控人事的108个细节

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    赵文明编著2014 年出版242 页ISBN:9787113174941

    有人的地方就有江湖,这是说,人是社会最基本的单位。这个道理放在企业中也是一样。人才的多寡好坏,直接决定了企业的发展快慢与方向。因此,身为一个掌控了整个企业命脉的总经理,最首要的任务就是得掌控住人事。也...

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