（美）朱莉·塞迪维，格雷格·卡尔森著；杨雷译2012 年出版281 页ISBN：9787121169809
在信息大爆炸的今天，能否有效抓住消费者的注意力已成为广告成败的关键。本书通过对广告的载体——语言的特点、魅力及影响进行详细的描述，并对广告的对象——消费者的心理进行科学的分析，揭示了微妙的语言差异...
陈立彬著2013 年出版157 页ISBN：9787514136005
本专著将要探讨创新产品的消费者支付意愿分布状态和变动规律，为今后从多数消费者和整体市场角度探讨创新产品支付意愿问题奠定了重要的理论基础。以往研究仅限于从消费者个体角度分析其价格感知和支付意愿，而...
吴景明主编2014 年出版294 页ISBN：9787509349779
备受关注的《消费者权益保护法（修正案草案）》21日提请十二届全国人大常委会第五次会议审议，新修正案即将通过。在新的时期中，经济、科技、文化迅猛发展，消费方式、消费对象也随之发生了很大改变，但旧的消费者权.....
（德）卡尔斯鲁尔教授，沃夫岡·乌利西著；李昕彦译2015 年出版251 页ISBN：9789862728376
伊塔马尔·西蒙森（ItamarSimonson），艾曼纽·罗森（EmanuelRosen）著；钱峰译2014 年出版240 页ISBN：9787505734050
我们已经进入一个新的商业时代：要求绝对价值的时代。如今，顾客可以非常迅速地对比出最便宜的价格，透过网络、计算机，我们也能够很快找出一个商品的质量。无论是买一个电玩游戏，还是尝试一个餐厅，我们都可以通过.....
赵宇娜著2015 年出版176 页ISBN：9787509636817
本书采用多元回归分析进行数据的处理，结果发现，网站知识性、网站经济性、网站互动性和网站视觉性对情绪的愉悦维度均有影响，其中网站互动性的变化对愉悦的影响最大；网站知识性、网站经济性和网站互动性对情绪的...
（美）杰奎琳·贝克利（Jacqueline Beckley），（美）杜尔塞·帕雷德斯（Dulce Paredes），（泰）肯纳庞·罗派得卡拉特（Kannapon Lopetchar）2017 年出版287 页ISBN：9787115444561
对于产品开发者、营销人员以及负责技术人员来说，以客户为中设计创新产品体验策略，支持新产品开发是一种最基本的诉求，本书阐述了从消费品研究者如何转换为消费品开发者的步骤，以指导项目团队对新产品的创新和推...
仇立著2018 年出版268 页ISBN：9787310055678
本书通过文献研究与探索性研究，系统筛选、归纳影响互联网顾客关系质量及顾客忠诚的前置限定因素，并在此基础上构建适用于互联网虚拟消费情境下EB平台顾客忠诚形成机制及影响因素概念模型，然后运用数理统计方法...
马楠著2016 年出版214 页ISBN：9787568214131
整个销售过程是漫长的，在这个过程中，顾客会产生各种心理变化，如果销售员缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。一位著名的销售专家说过：“成功的推销员一定是.....
吴龙龙著2016 年出版176 页ISBN：9787550424470
本书从分析消费信贷的发展状况入手，提出了消费信贷对消费既有刺激效应，也有挤出效应的观点，并在对我国消费信贷挤出消费的现状做出一般分析和计量分析的基础上，研究了挤出效应的形成机理和衡量方法，从理论和现实...
