张宇浩著2004 年出版239 页ISBN：7563912908
本书主要分析了不同顾客的性格特征和顾客的行为及消费心理，针对顾客在不同销售阶段的心理特征进行了阐述，有针对性的提出了一些销售技巧，相信能给读者很大启发。...
钱玉文著2011 年出版233 页ISBN：9787511827074
书稿以现代社会的消费者权利变迁为研究主题，以消费者权利的生成、扩张与限制为中心展开论证，利用实证研究、法经济学等分析工具，将法律现象、判例、制度、理论融合，把握消费者增权与经营者经济自由的主线，重在解...
符启林主编2002 年出版215 页ISBN：7544221873
消费者权益保护法是新兴的法律部门。它除了具备民法的一些特点外，更多的是包含了现代经济法的内容。在社会主义市场经济不断发展的今天，普及和研究消费者权益保护法无疑具有十分重大的理论意义和现实意义。为...
刘燕著2015 年出版212 页ISBN：9787205081614
本书选择食品安全负面信息中的消费者风险认知作为研究的对象，探讨食品安全问题，对减少食品安全负面信息的“非正常化”影响，提升企业客观应对、政府科学管控、消费者理性认识产品安全负面信息具有非常重要的意...
（美）詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世著2010 年出版269 页ISBN：9787508621845
面对新的消费者敏感性，本书提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些诉求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。“真实性”这个全新的管理课题，决定着企业在21世...
本社编2009 年出版28 页ISBN：9787503698552
本书是法律单行本，根据8月27日通过的《全国人大常委会关于修改部分法律的决定》最新修正，并附相关文件。
（美）泰勒，（美）克劳斯，（美）哈里森著2013 年出版152 页ISBN：9787516402832
基于对世界高端品牌——雷克萨斯、香奈儿、卡地亚、内曼·马库斯百货、苹果、通用汽车、美国运通等案例的研究，销售专家和营销大师的指导，本书揭示了奢侈品的本质和人类占有的本能欲望，教导销售人员如何将目标...
万莉著2012 年出版236 页ISBN：9787208107267
本书在借鉴国内外关于品牌个性研究和自我概念研究方面己有成果的基础上，综合运用营销学、心理学和社会学的理论与方法，在文献述评的基础上进行理论探索，采用实证研究的方法，探讨消费者自我概念与品牌个性一致性...
（美）詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世著；陈劲译2010 年出版268 页ISBN：9787508621845
面对新的消费者敏感性，本书提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些诉求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。“真实性”这个全新的管理课题，决定着企业在21世...
