中国法制出版社编2010 年出版118 页ISBN：9787509321652
本书以《中华人民共和国消费者权益保护法》为主线，对准确解读法律规定，精选典型案例，点出适用要点，展示解决法律问题的案例，通过实用图表提高处理纠纷效率。...
美余，林轩编2009 年出版335 页ISBN：9787509205815
本书是一本实用的消费指南，共分为两部分。第一部分为消费者维权知识概论，介绍了消费者权益保护部门、消费者权益保护法律法规、产品鉴定、商品条码等一系列相关的实用知识；第二部分为健康安全生活消费维权知识...
程士安等著2003 年出版216 页ISBN：7501939063
本书希望针对当今青年大学生因受国际形式、地域变化、文化差异、社会风气等方面影响在社会价值观、生活方式、思维习惯、思想现状和品位等方面产生的种种变化及观念剖析和比较，希望能够更宏观，更前瞻性地把握...
牛丽，解玉环，洪波编著2008 年出版79 页ISBN：9787205062668
近年来，假种子、假化肥、假农药以及其他假冒伪劣商品，坑害了许多人。本书就是根据实际需要，具体讲述消费者权益保护法的有关规定，以便人们拿起法律武器，与制假、贩假者进行斗争，从而保护自己的利益。...
河山著2014 年出版301 页ISBN：9787511863522
本书以亲历者的视角阐述《消费者权益保护法》的制定与修正，诠释消法的最新的涵义并配合精典案例向广大消费者以及实务工作者讲述消费者权益保护法。本书体例以消费者权益保护法条文顺序为体例安排，增加消法的...
许江主编1994 年出版242 页ISBN：7305026247
《消费者权益保护法》共8章55条，它以消费者为本们，以保护消费者利益为核心，对消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护等问题作了全面的系统的专门规定。...
张永诚著2002 年出版203 页ISBN：750642116X
服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
唐十三，谭大千，郝启东著2007 年出版275 页ISBN：7801975588
本书从企业中层管理、企业文化、人事管理三个方面阐述了现代企业管理的几大核心问题。
