李勇建，许垒著2015 年出版166 页ISBN：9787030433152
随着科技的发展和生产技术的进步，产品的种类和功能越来越多样化，而受“消费者就是上帝”的消费观念的影响，消费者退货变得司空见惯。此外，日益竞争的市场和企业的销售模式也加剧了消费者的退货问题，企业不得不加...
赵宏霞著2015 年出版267 页ISBN：9787516154854
本书包括：(1)分析网络购物中信任建立及维系的主要影响因素，目前的研究关注信任建立的问题和影响信任的静态因素，本书将延伸到信任的维系问题上；并更加关注影响信任的动态因素。(2)从关系营销、消费者体验的角度...
张雁白，张建香，赵晓玲主编2011 年出版263 页ISBN：9787111343523
本书在内容和结构上都作了优化与创新，从而形成了全新的内容体系。全书共分5篇14章，即导论篇、购买决策过程篇、心理因素与消费者行为篇、个体因素与消费者行为篇、环境因素与消费者行为篇，具有以下特点：1、以消...
周慧敏编著2015 年出版258 页ISBN：9787113207786
作者通过多年的广告、营销与公关经验与感悟，为希望从事营销以及广告推广的行业人员，提供一份软文成长范本。本书以软文与大营销节奏为着眼点出发，立足经典营销理论并充分发挥互联网思潮下的创新软文营销思维，优...
世界银行著；中国人民银行金融消费权益保护局译2013 年出版305 页ISBN：9787504971456
金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要。2008年爆发的国际金融危机表明：金融消费者保护的基础薄弱，不仅损害金融消费者的正当权益，而且伤害金融机构自身发展，危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维...
痛点 大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品（服务）卖给他们
（美）陈，（美）扎库尔著2015 年出版297 页ISBN：9787121268854
当前，中国拥有世界上数量增长最快的中产阶层，并正在涌现一个新的、自第二次世界大战之后的美国和婴儿潮以来首次出现的超级消费者群体。强大的中国消费群体出生于30年前，且这一群体现在已经准备好主导全球经济...
孙丽辉等著2012 年出版217 页ISBN：9787510311956
本书主要从消费者视角出发，采用实验方法探讨集群品牌形象对消费者产品认知、态度与购买意向的影响。本书的科学意义在于将原产国形象效应理论应用于同一国度内不同地理区域品牌形象的研究，依次回答了三个重要...
岑咏华等著2015 年出版226 页ISBN：9787030462053
本书在消化、理解、梳理消费者决策相关理论、消费者在线商品选择决策过程模型与理论、人类信息认知处理理论、消费者认知差异及其测度相关理论与方法以及技术接受模型理论等的基础上，针对消费者认知对电子商...
陶国富著2003 年出版372 页ISBN：7542911236
消费行为心理学研究一个理论与操作并行的研究课题。我国加入WTO以后，我们的社会主义市场经济逐步与世界经济接轨。在东西方经济文化的碰撞、渗透和交融的进程中，一方面，发达国家的许多消费行为研究与消费心理...
李志兰著2018 年出版307 页ISBN：9787509659571
本书从个体微观心理感知视角探讨中国河南背景下文化消费意愿的内在影响机制，构建了文化体验接触、消费价值感知对消费意愿影响的理论模型，系统分析了文化消费价值感知、参照群体影响、个体资源约束等因素对不...
