郑顺喜主编2011 年出版190 页ISBN：9787502037857
本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。
张雨良主编2011 年出版188 页ISBN：9787502037857
本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。
温彩风编著2018 年出版374 页ISBN：9787113231897
本书从企业财务管理工作规范化的实际需求出发，以工作概述、岗位设置、工作细节规范、标准流程等为主要内容，全文图表化阐述，为每个工作细节给出可参照的执行建议。为财务工作的规范化提供最有效最权威的指导范...
郭庆华编著2017 年出版329 页ISBN：9787113229825
本教程依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准编写，其主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001-2016标准释义，以及...
高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版340 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
滕宝红主编2019 年出版298 页ISBN：9787115502643
本书详细介绍了行政经理的岗位职责、需要掌握的各项管理技能和实际操作技能。全书将行政经理需要掌握的各项技能分解到365天，形成365个知识点，行政经理可以每天学习一个知识点，然后在日常行政工作中加以应用。...
肖建中著2006 年出版353 页ISBN：7501771405
本书讲述大小店面经营管理全程实操，为指南性的手册。
李景元编著1995 年出版461 页ISBN：7800014630
李景元，1956年 生，河北丰润人。硕士研 究生，中国石油天然气 管道局高级工程师。二 十年来在企业基层工 作，曾经担任计划材料 员、会计员、工艺设备技 术员、党支部书记、站长 等职务，在...
（美）大卫·M.克伦克（David M. Kroenke），兰德尔·J.博伊2018 年出版480 页ISBN：9787111607946
本书详细阐述了信息技术、信息系统和管理信息系统所涉及的内容，如硬件与软件、数据库处理、通信与互联网技术、电子商务、系统管理与安全等，引人入胜地介绍了人们如何使用信息系统来解决商业问题。全书结构清...
周施恩，王颖编著2011 年出版172 页ISBN：9787563819133
本书为我国本土不同行业企业的人力资源管理部门的实际操作经验。
