国家电网公司编2009 年出版46 页ISBN：9787508390369
为配合国家“家电下乡”活动，国家电网公司农电部、营销部组织编写了本手册。本手册以图文并茂的形式，介绍了四部分内容：家电下乡知识、家用电器的科学使用知识、安全用电知识、电力服务知识。本手册可用于公司...
首都医科大学附属北京妇产医院编写2010 年出版82 页ISBN：9787040309102
随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...
家政服务人员岗位培训手册 家政服务人员应知应会的10大工作事项和125个工作小项
郑辉，王德敏编著2006 年出版253 页ISBN：711515418X
本书从家政服务人员岗位实际出发，介绍了操持家务、看护婴幼儿等内容。
内蒙古自治区社会治安综合治理理论研究会，内蒙古自治区社会科学院编2002 年出版370 页ISBN：7806750932
封面及版权页责任者题：内蒙古自治区社会治安综合治理委员会，内蒙古自治区社会科学院法学研究所。本书介绍了特种行业依法经营的基本知识，旅馆业、娱乐业、典当业等行业的依法经营知识，有关依法行政和维护权益的...
王亮主编；刘全发，刘泮芳，王大民，胡仁喜副主编2016 年出版318 页ISBN：9787202115367
本书针对当前广大自主择业军转干部现状，从政策法规、组织管理、二次就业、创业、教育培训五个方面进行深入浅出的介绍。同时也介绍一下作为全国自主择业军转工作标兵的河北省的一些典型做法。本书针对性强、...
段青民编著2013 年出版203 页ISBN：9787115299697
本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。...
胡雯祺著2008 年出版194 页ISBN：9787807473831
本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。
管先海主编2014 年出版135 页ISBN：9787564915810
本书基本内容包括十个部分，即：①前言；②第一章“档案馆利用服务概述”； ③第二章“一般档案利用服务”；④第三章“开放档案利用服务”；⑤第四章“资料利用服务”；⑥第五章“已公开现行文件利用服务”；⑦第六......
