（日）渡边淳一著2009 年出版320 页ISBN：9787506350884
本书为渡边淳一医学对谈集，采访日本各领域最顶尖的医生。医学普及读物。
席小华主编2011 年出版305 页ISBN：9787509320426
本书以提高基层法律工作者业务能力为目的，通过大量的法律知识问答（涉及多个部门法），指导基层法律服务工作者工作。
（美）艾沃琳·艾尔林奇（EvelynEhrlich），（美）杜克·范纳利（DukeFanelli）著2009 年出版298 页ISBN：9787807286189
本书给从事金融服务行业的专业人员提供了如何设定目标市场，如何获取和维护有价值的客户的权威指导，本书还对营销的基本功能作了具体的分析。...
樊丽丽编著2004 年出版287 页ISBN：7105059516
本书是一本介绍导购员各项服务规范的经济类图书，主要内容有导购语言规范、导购工作规范、导购礼仪规范、导购安全规范等。
郑州铁路局客运处编2006 年出版57 页ISBN：711307023X
本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。...
本书编委会编2005 年出版92 页ISBN：7113067212
本书为系列丛书《中国铁路旅客服务手册》的一种，介绍上海—成都、上海—广州东、上海—杭州三趟旅客列车的服务情况和沿线旅游概况。
