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  • 永驻客户 深度透析客户关系管理

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    (英)帕特里克·莫林纽可斯著;陈宏华译2004 年出版234 页ISBN:7115122822

    本书介绍了最新客户关系管理理念、工具和技术,详细介绍了这些理论和方法的实际应用,总结了近年来在应用CRM时的经验教训,展望了CRM的前景。...

  • 药事管理学

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    吴蓬主编2003 年出版324 页ISBN:7117055405

    本书比二版增加了药品标示物和广告管理、计算机在药事管理中应用。把法学、管理学、经济学的理论与药事管理知知识融合在一起。增加我国药事管理成就,减少了国外的法律内容。每章前增有内容提要和重点;章后有...

  • 中小学管理案例百题

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    许 允主编@g南京市教育局编;南京市教育局编1991 年出版405 页ISBN:781023546X

    本书汇编中小学校管理案例,这些案例包括学校的决策、规划、教育方针与办学思想管理,学生的思想政治工作的领导,教学工作,师生生活,基建管理等诸多方面。...

  • 保险定价:经验估费系统研究

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    孟生旺著2004 年出版150 页ISBN:7504933422

    本书主要研究保险公司如何根据被保险人的索赔经验调整其续期保费,并重点对最优BMS系统进行了较为全面系统的研究,提出一些新的理论模型,进而通过保险公司的实际数据对理论精算模型的应用效果进行了检验。...

  • 建筑施工质量技术安全管理手册

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    刘大可主编2004 年出版806 页ISBN:7112063612

    本书主要介绍施工企业质量、技术、安全管理的内容。共分十二章。本书示例丰富、图文并茂,书中既有现代建筑施工管理内容,又有古建筑施工管理内容,实用性强、使用方便。...

  • 仓储管理与库存控制

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    张远昌主编2004 年出版329 页ISBN:7506428865

    本书重点分析探讨了整个仓储活动涉及到的四个截然不同的供应链过程:采购、加工、外运配送、逆向物流等。另外,本书还阐述了在仓储管理中受到越来越多关注的库存控制问题,分析了库存在物流系统中的作用、库存管...

  • 仓储物流流程控制与管理

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    滕宝红,葛春华编著2005 年出版268 页ISBN:7806778772

    本书分七篇,详尽地介绍了仓储物流系统运转的工作原理和各个环节关键性工作流程的控制与管理,附有支持性的文本、表单,供使用者实际工作中选择应用。每节之后,列出实践练习题及参考答案,以帮助读者加深对书中内容...

  • 中药材规范化生产与管理 GAP 方法及技术

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    李敏主编2005 年出版1081 页ISBN:7506730413

  • 公路造价管理与信息化

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    王元庆等著2003 年出版286 页ISBN:7114046480

    本书系统的分析了目前在公路造价管理上面临的问题,研究了如何与国际惯例接轨,突出了对公路造价管理改革、造价中介组织发展路径、公路造价管理部门的职责演变分析、公路造价信息化需求和信息系统建立等内容。...

  • 食品安全与监督管理

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    程鸿勤主编;沈德咏总主编;王汉斌总顾问2015 年出版201 页ISBN:9787516206706

    本书是《中华人民共和国重要法律知识宣讲》丛书之一。本书从实际出发,由浅入深,理论与实践相结合,对该法和相关的法律法规进行了宣讲。通俗易懂、体例规范,在各个章节穿插了案例,有助于广大读者掌握相关的法律知...

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