书籍 永驻客户  深度透析客户关系管理的封面

永驻客户 深度透析客户关系管理

(英)帕特里克·莫林纽可斯著 陈宏华译

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2004

ISBN

7115122822

标注页数

234 页

PDF页数

245 页

书籍介绍
本书介绍了最新客户关系管理理念、工具和技术,详细介绍了这些理论和方法的实际应用,总结了近年来在应用CRM时的经验教训,展望了CRM的前景。
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