（爱尔兰）皮涅罗著；漆晨曦，柴雪芳，康波译2013 年出版236 页ISBN：9787115296863
本书共分三大部分：第一部分介绍了社交网络分析的原理；第二部分展示了客户流失和捆绑套餐推广两个电信公司案例研究；本书第三部分展示的是如何利用SAS软件解决社交网络分析的问题。...
罗维主编；阴海涛，庞学媛副主编2011 年出版286 页ISBN：7040303175
本书根据教育部有关职业院校计算机应用与软件技术专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案精神，以任务驱动为导向，突出职业资格与岗位培训相结合的特点，以实用性为原则，从零起点开始介绍网络操作系统与网络服务...
李剑虹主编；何华，蒲青，李黎媚副主编2012 年出版316 页ISBN：9787564315610
本书是主教材《市场营销学》的配套教材，以市场营销学的基本知识为框架，提供了一系列配套案例和相关练习题目，同时还附有参考答案、市场营销领域主要职位情况、常见专用名词中英文对照表达等。...
刘祖轲等著2014 年出版240 页ISBN：9787516407783
解决方案营销，是企业营销从“以客户为中心”到“以价值为中心” 的转变。企业的重心不再只停留在关注客户需求层面，而是需要更加深入了解客户的问题与痛点；企业的对象也不再只是服务于直接客户，也必须要服务于...
张雪峰主编2005 年出版413 页ISBN：730211482X
本书精选了全球公共服务行业在信息化建设中的一些成功案例，探讨了它们曾经面临的问题和压力，以及如何通过实施SAP解决方案使自身的管理和服务水平得到提高。...
