李熙宗等编著2004 年出版343 页ISBN：780186221X
本书是一部全新论述公关语言基本理论与技巧手段的教学参考用书。主要作者李熙宗为复旦大学语言学教授、博士生导师，我国公关语言学开拓者一。全书共14章，引言“公共关系与语言”、第一章“公关语言与公关语言...
张潜编著2009 年出版213 页ISBN：9787564116286
在商业推销活动中，观察客户是否有购买意愿是很重要的，而客户的购买意愿等信息是可以从客户的外貌，客户的表情，客户的动作，乃至客户的衣着配饰等反映出来，本书具体地告诉你作者在长期商业活动中总结出来的“识人.....
葛道顺，卢娟编著1999 年出版280 页ISBN：7562121516
《公关交际礼仪》内容简介：公共关系首先是作为现代管理的一个分支发展起来的，不过它早已超越了管理学范畴，在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此，学习掌握一定的公共关系知识同，对于现代社会中的团...
公关问题管理 为企业营造和谐环境 creating a harmonious environment for enterprises
吴海宁著2007 年出版205 页ISBN：7111204042
本书包括企业与政府，银行，媒体，员工等各方面的关系。
（美）彼得·山克曼著；钱峰译2012 年出版219 页ISBN：9787300153421
利用社交媒体，你可以提供令人惊叹的客户服务，获得对你不离不弃的忠实的支持者。现在，传奇的网络营销专家彼得·山克曼将告诉你如何做到这一切，并且不用花一分钱！山克曼创建了在线营销顾问公司HARO，有为多个《财富...
陈先红，刘晓程，李华君主编2012 年出版253 页ISBN：9787560980034
本书以2011年发生的重大危机事件为研究对象，从公共危机和品牌危机两个角度梳理本年度危机公关的经典案例，分别评选出“动车7.23事故”、“郭美美与红十字会危机”等年度十大公共危机案例作。...
张玛丽编著2018 年出版232 页ISBN：9787518042722
公关英语在商场应用极为广泛：包括和外国人初见面的寒暄、公司简介、品牌介绍、产品促销及报价等。如果能学会合宜、流利的商务公关英语，将是您拓展业务人际，踏入成功的第一步。商务公关英语和日常会话是不太相...
李华君著2013 年出版166 页ISBN：9787560992075
本书首次对公关政治传播系统理论进行梳理，界定公关政治传播的内涵和外延。创新提出公关政治的概念，结合时代热点讨论政治与公关的关系，研究政治的公关化趋势，总结政治传播中的公关手段。以媒体、公众、政府为三...
赵麟斌主编2010 年出版225 页ISBN：9787301170724
本书内容涉及面宽，体系完整，分为上、下两册，囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多领域的危机公关，极具新颖性、实用性。书中沿着始基之美-史镜冰鉴-三刻拍案-回味隽...
赵麟斌主编2010 年出版238 页ISBN：9787301170717
本书内容涉及面宽，体系完整，分为上、下两册，囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多领域的危机公关，极具新颖性、实用性。书中沿着始基之美-史镜冰鉴-三刻拍案-回味隽...
