齐岳著2007 年出版235 页ISBN:7505866869
本书从丰富传统的投资组合理论和提出多目标投资组合理论两方面论述了组合管理的创新与突破。
(美)Carol Ann Tomlinson,(美)Susan Demirsky Allan著;杨清译2005 年出版202 页ISBN:7501946051
李胜杰编著2008 年出版154 页ISBN:7111227166
本书从六个方面对心态管理进行了详细的介绍,包括个人心态管理,心理健康管理等。
韦福祥著2005 年出版191 页ISBN:7115130477
本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价,并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。
孔永生,王增琪主编2007 年出版374 页ISBN:7503232188
本书从关注服务中的细节入手,以案例为线索,用生动、形象、直观的形式,把服务中应当被关注的细节一一展现。
余玉花,杨芳主编2007 年出版228 页ISBN:9787313046116
本书为MPA教材之一,从行政伦理制度出发,论述了行政过程、行政职业中的伦理问题,并比较了中外行政伦理文化的产生发展历程。