书籍 旅游饭店细微管理的封面

旅游饭店细微管理

孔永生 王增琪主编

出版社

北京：中国旅游出版社

出版时间

2007

ISBN

7503232188

标注页数

374 页

PDF页数

390 页

书籍介绍
本书从关注服务中的细节入手，以案例为线索，用生动、形象、直观的形式，把服务中应当被关注的细节一一展现。

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