上海市经济委员会编2008 年出版68 页ISBN:9787807038733
本书系为聋哑人服务的手语教材,包括礼仪、社交、旅游、购物、交通、电讯、世博知识等方面的内容。
陆永庆,王春林,郑旭华编著2010 年出版226 页ISBN:9787565400827
本书介绍了旅游接待人员的基本礼仪、旅游行业主要岗位接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪等内容。
李秀彦编著2003 年出版347 页ISBN:7806448047
本书全面系编地介绍了旅游公关活动中的礼仪规范和操作要求及其旅游从业人员应掌握的综合知识。
(美)特蕾西·L.塔滕,(美)迈克尔·R.所罗门,北京大学新媒体研究院社会化媒体研究中心著2017 年出版343 页ISBN:7543227552