王猛编著2014 年出版120 页ISBN：9787531460862
王猛老师一直从事手绘POP的教学和实践，对技术和审美情趣都有很高的要求。实用的手绘POP培训教材，开本合适，从简单制作讲起，配合实际应用，突出实用的商场超市POP的特色，制作复杂，绘制精美。...
徐玲玲，李艳华主编2009 年出版144 页ISBN：9787122041616
本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。
李盾编著；周绍贤著2003 年出版376 页ISBN：7801712900
本书主要列举了中外企业各种富有创意的成功案例，并从专业人士角度剖析企业易犯的几十种错误，供企业及经商人士借鉴。
高彩凤编著2009 年出版174 页ISBN：9787802344747
本书从认识库存、分析库存常见问题，到指导如何管理库存、如何促销，提高周转效率，实现效益最大化，详述了关于店铺库存管理技巧的方方面面。...
杨春，穆涛主编2007 年出版228 页ISBN：9787807284796
本书是一本解答商场、超市经营管理有关问题的书，共设问题300个，分别予以解答。这些问题分为六大类，包括了开店、规划、物流、销售、服务、安全等方面的内容。可为商场的经营管理提供参考。...
杨春，穆涛主编2007 年出版230 页ISBN：9787807284796
本书是一本解答商场、超市经营管理有关问题的书，共设问题300个，分别予以解答。这些问题分为六大类，包括了开店、规划、物流、销售、服务、安全等方面的内容。可为商场的经营管理提供参考。...
穆涛，杨春主编2007 年出版220 页ISBN：780728479X
本书是一本解答商场、超市经营管理有关问题的书，共设问题300个，分别予以解答。这些问题分为六大类，包括了开店、规划、物流、销售、服务、安全等方面的内容。可为商场的经营管理提供参考。...
付玮琼，杨晓磊主编2009 年出版156 页ISBN：9787122041173
本书介绍了卖场整体布局及商品陈列的知识和技巧，对卖场外部装饰及内部构造都有涉及。
顾松林，（美）菲利斯编著2003 年出版234 页ISBN：7806616411
本书选取65个企业抽奖、有奖游戏促销案例，作者站在促销策划者的角度，为每个案例作了相应的特长与不足的点评。
国际金融公司中国项目开发中心组编2003 年出版81 页ISBN：7532372189
本书内容包括：陈述一项促销战略的四个目标；列举出影响促销战略决策的四个因素；在你的促销和广告活动中使用推式策略与拉式策略；运用四种促销工具，并确定用在顾客购买过程的每一阶段哪一种最适合。...
