王丽娟主编；王金妍，谭丽梅，贲立欣副主编2014 年出版164 页ISBN：9787504750501
本书是高职院校物流专业的核心专业课之一，全书以配送作业的工作内容和配送管理各岗位设置为载体进行课程安排，系统地讲述了备货作业、理货作业、送货作业和配送管理总体规划四个项目。在编写中以配送管理业务...
朱会耕，沈平主编2014 年出版249 页ISBN：9787309101423
本书结合了各级各类的医院评审要求，详细阐述了门诊各个领域最新的管理理论、方法和工具，具有广泛的实用性和指导价值，是国内首部针对医院门诊管理的指导性书籍，可供医院决策者、医院管理者、医院从业人员阅读参...
梁艳波主编；王玉军，王丽娟副主编；黄灿灿主审2014 年出版250 页ISBN：9787504749857
我社即将出版《仓储管理实务》一书，本书以一个第三方物流企业仓储管理为例，连续概括地反应了该企业收、发、存、仓储规划及成本控制作业等主要管理活动，要求学习者通过对货物的入库、在库、出库和仓储规划等经...
王多惠主编；杨卿，林文超副主编2013 年出版212 页ISBN：9787566703392
本书分别从环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务技能、服务流程、服务质量管理等方面，对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了论述。本书还涉及服务现场设备用品管理、食品卫生管理、案例管理和信息化管理...
刘朝晖，秦仁杰主编2014 年出版322 页ISBN：9787114111495
本书主要内容包括：概论，路面技术状况调查、评价，路面使用性能预测，路面寿命周期经济分析，路面养护方案决策，路面养护管理系统，沥青路面养护维修技术，水泥路面养护维修技术等。...
于燕燕，卓思廉，陈漭主编2011 年出版225 页ISBN：9787563525515
本书主要选取了社区管理工作中的社区人口管理、社区组织管理、社区服务管理、社区文化管理、社区治安管理、社区环境管理等典型性、概括性、主体性、普适性的工作项目以及工作任务，构建了教材内容体系；教材内...
周晓梅，郑伟发编著2012 年出版268 页ISBN：9787560971094
本书根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员全面了解企业管理信息化的基本知识和在日常办公事务中如何应用信息技术实现自动化（信息化）办公的实际需要来编写。...
汪建民编著2011 年出版239 页ISBN：9787563927623
本书从管理者的实际工作需要出发，从沟通、表扬、批评、激励、安抚、调解纠纷、公关应酬等12个方面，深入浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法，希望帮助管理者提高自己的讲话水平，让管理者在各种不同的...
