谭晓蓉，王辉，黄刚编著2007 年出版152 页ISBN：756371426X
本书从实用性角度出发，向大家介绍了康乐服务的主要规程、技巧；另外，补充了许多案例，让大家了解康乐服务的精要。本书适用于康乐服务培训，亦可作为旅游、酒店专业学生的课外阅读书籍。...
粟书河主编2006 年出版147 页ISBN：7563713522
本书是在中国旅游饭店业协会的倡导下，由旅游行业培训教材研发中心组织编写的。《茶艺服务训练手册》是《茶艺服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中干练点。通过这些训练点的强化练习，让读者加深对重点...
李行健主编2003 年出版534 页ISBN：7805504989
本书以国家有关语言文字的各种规范标准为依据，将人们在日常学习、工作和生活中当中易犯的语病和不合规范的语言文字用法分门别类列出，并加以辨析和解释。...
阚全程；马金昌编2017 年出版310 页ISBN：7117248300
本培训教材分为两部分，第一部分为全科药师培训，侧重综合素质培养。第二部分为肠外肠内专科药师培训，重点突出药物临床知识与技能、考核评价体系。通过专业知识和基本技能培训，使学员了解危重症患者救治，对病情的...
栗书河主编2006 年出版165 页ISBN：7563710051
本书是《前厅服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，下设训练提示、训练内容、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点。容量适宜、简练实用，配有操作图示，充...
程亚男主编；中国图书馆学会编2003 年出版169 页ISBN：7501320829
本书对图书馆文明服务进行了规范。其主要内容包括职业道德、文明服务、行为举止、语言、仪容仪表、办公与外事礼仪等，并结合图书馆服务中的实例进行了评析。...
