黎民安，陈家明编著2014 年出版229 页ISBN：9787115366672
本书是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书，内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性，呼叫中心培训体系的具体构成，培训课程设置，培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外，书中还总结了作者十多年呼...
孙宗虎，李作学编著2014 年出版478 页ISBN：9787115341167
本书以生产制造企业、建筑施工企业、物流型企业、现代信息企业为范本，提供了8类高层管理人员、37个职能部门的127张目标分解表及186张绩效考核指标设计表，另附27类人员的考核方案，以帮助企业建立目标分解与绩...
赵国军编2013 年出版418 页ISBN：9787122160249
本书结合作者多年的咨询实践，总结了我国企业在薪酬方案和绩效考核设计与实施方面存在的现实问题，并结合相关理论，总结出优秀的绩效考核和薪酬管理方案的特点，提供了值得参考的实用模型、工具和方法，并以丰富的案...
马莘权著2013 年出版246 页ISBN：9787567700116
本书提出了一种新的项目运作方式。使用这种项目运作方式，我们可以解决高风险、高成本和高复杂度的软件产品的开发问题。通过大量使用模型测试来代替传统的软件测试，这种开发方式把系统的设计过程，从传统的“设...
苏娜编著2007 年出版208 页ISBN：7121037203
本书结合课程进展，融品牌学知识与实践设计相结合，采用真题的设计要求，通过品牌选题、调研、定位、设计、保护、管理等多个环节的练习，使学生在模拟社会实战的过程，建立严谨的教学实践环节，培养学生提供专业、优.....
