吉飞熊，张密盈主编2008 年出版270 页ISBN：9787545002485
本书结合目前电力营销服务的特点和实际，从营销一线服务人员在实际工作中所遇到的法律、法规、业务知识、业务技能等方面进行了总结归纳，可用作营销服务人员业务培训教材和工作中不可缺少的工具书，同时也对窗口...
滕宝红，李建华主编2009 年出版147 页ISBN：9787115199478
本书从家政服务人员的任职要求、工作职责及工作细节入手，深入浅出地阐述了家政服务工作必备的基础知识以及所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习与使用。...
金敏，周名丁编著2007 年出版202 页ISBN：7563714588
本书紧贴饭店岗位培训的实际需求，讲述了饭店餐厅服务员在常规工作以及特殊情况下的操作技巧，并在文中提供了大量的经典案例和情景思考，以达到身临其境，举一反三的功效。...
李芝，李培，肖克主编2007 年出版640 页ISBN：7502355510
本书收录了最新大学英语专业四级词汇表全部词汇，词条释义严格遵守新大纲，体现其权威性。考点详尽，有的放矢，针对性强。
草央，刘延平，张常春主编；本书编委会编2005 年出版94 页ISBN：7113068146
本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，介绍济南至青岛铁路旅客列车的服务和沿线旅游指南。
黄剑琴，郭晓霞编2001 年出版117 页ISBN：7304020393
本书第一部分护理学专业毕业实习基本要求；第二部分护理学专业毕业实习指导；第三部分毕业实习评价表(档案)。
张永安主编2004 年出版218 页ISBN：7502147667
本书介绍了铁路系统专业技术评审的政策规定、资格条件、评审条件、考试要求等的评审工作手册。
