上海青年志愿者协会编著2009 年出版206 页ISBN：9787507214673
本书稿是上海青年志愿者协会对志愿服务与和谐社会的理论探讨，是上海青年志愿者行动研究的成果。
刘军，谢琼主编2009 年出版208 页ISBN：9787308070201
本书共九章，包括税务会计基础、增值税及其核算、消费税及其核算、关税及其核算、营业税及其核算、所得税及其核算、个人所得税及其核算、土地增值税及其核算、其他税种及其核算等内容。每章分“知识要点”、...
高兰凤著2013 年出版148 页ISBN：9787517012214
随着经济的发展、科学技术的进步和消费水平的提高，传统的商业服务业也发生了质的变化。从单一发展到多样，从方便购买到提供快捷服务，从满足基本需要到提供舒适享受，从简单工艺到融入现代科技，从居家服务到休闲旅...
李双辰，栾文敬等著2012 年出版226 页ISBN：9787502635404
老龄化的加速给中国传统的养老模式带来了巨大的压力和挑战。在各类养老方式中，居家养老是中国当前和未来主要的养老方式，在三大养老方式（居家养老、机构养老、家庭养老）中居于核心、基础地位。《居家养老服务保...
文通主编2008 年出版241 页ISBN：9787506449175
本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...
曹洪珍主编2008 年出版282 页ISBN：9787504651167
本书主要讲授现代饭店管理的基本知识、基本理论和饭店运行机制及其经营管理方法。饭店管理是以管理学的一般原理和理论为基础，综合运用多学科知识，与饭店具体实践相结合，从饭店本身的业务特点和管理特点出发而...
陈宪编2011 年出版642 页ISBN：9787514108262
本书系教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《中国现代服务经济理论与发展战略研究》的最终成果。本研究成果对服务经济理论进行了比较深入、系统的研究，总结了服务经济的发展规律，有比较扎实的理论基础。...
柳斌杰，雒树刚，袁曙宏著2017 年出版290 页ISBN：9787509382257
《中华人民共和国公共文化服务保障法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议于2016年12月25日通过，现予公布，自2017年3月1日起施行。学习问答对公共文化服务保障法的重点内容...
服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
毛夏鸾主编；叶青副主编2013 年出版289 页ISBN：9787563821105
本书主要内容包括：第一章、第二章分别讲解了纳税筹划导论和纳税筹划的基本理论与方法。第三章至第九章分别讲解了增值税、消费税、营业税、关税、企业所得税、个人所得税及其他税种的纳税筹划。第十章讲解了...
