贺景霖著2017 年出版216 页ISBN：9787535282781
进入二十一世纪以来，现代服务业将成为全球经济发展的支柱产业，对社会经济发展所起的作用日益重要。本文将阐述国内外现代服务业研究现状及分析现代服务业产业形成机制理论的基础上，对旅游业、房地产业、会展业...
李观虎等著2017 年出版320 页ISBN：9787513649506
“”在经济发展、社会进步和技术创新的背景和条件下，农业在经济结构升级中所占国民经济比例降低，农村在城镇化中发生社会转型，农民在就业人员结构中的数量减少。经济、社会和技术变化，在农业中集中体现在现代农...
（新加坡）殷生著2002 年出版136 页ISBN：7505377892
新加坡总理公署的公务员学院已经把这本书作为必读书推荐为每个想要在客户服务方面获得提高的人士。这本书告诉你如何才能提供优秀的客户服务，它提供的实用而且易于学习的技巧能够帮助你达到客户的满意和个人...
朱浩著2017 年出版296 页ISBN：9787511734211
进入新世纪后我国老龄化和高龄化的程度日趋严重，其中独居、空巢、失能等老年人的急剧增加以及家庭功能的弱化更使得老年人对社会化养老服务具有强烈的需求，在此背景下我国政府不断增加投入逐渐建立起“居家养...
徐岚，崔楠著2017 年出版137 页ISBN：9787030525628
服务需要生产和消费同时发生的特性使得顾客必须作为一个部分员工参与到服务的生产和传递过程。然而，当顾客不理解参与什么，为什么要参与以及如何参与时，就可能影响服务质量和绩效。顾客社会化研究旨在探索如何...
白仲尧主编1998 年出版264 页ISBN：780149041X
当前，国际服务贸易迅猛发展，乌拉圭回合服务贸易谈判结束不久，新一轮谈判又在酝酿。中国进入世界贸易组织的日程不断逼近，更大规模地参与国际市场，开放国内市场势在必行。我们要进入世界市场，世界各国特别是发达.....
（日）井泽岳志著；刘波译2015 年出版317 页ISBN：9787506083720
对于符合以下三点的读者群来说，相信本书能为您提供好的思路和解决方法。一，有自主创业计划，准备进军餐饮行业，但缺乏专业知识和经验的人群。二，正在经营餐饮店，今后计划进一步增设分店，渴望了解更多经营知识，......
吴业苗著2013 年出版344 页ISBN：9787509740910
城乡公共服务一体化理论是新型城市化和城乡一体化的重要理论基础，本成果对城乡公共服务一体化范畴、价值意蕴、逻辑体系的研究将有助于我国公共服务管理学科的发展。 城乡公共服务一体化是以人为本理念的具...
胡伟，吴伟主编；钟杨，陈永国副主编2013 年出版160 页ISBN：9787208112124
在我国经济发展和社会转型的重要时期，打造服务型政府，构建和谐社会是行政改革的核心，也是各级地方政府工作的中心。建设服务型政府不仅要转变政府职能，调整财政收支结构，提供优质公共产品和服务，还包括法治政府.....
