张文伟著2011 年出版152 页ISBN：9787565304415
本研究通过对六十年代以来国内外顾客满意度的相关研究文献分析探讨，针对目前保安服务业顾客满意度专项研究相对较少之现实，以国际权威的顾客满意度指数模型为基础，结合研究对象温州市保安服务公司的服务特性分...
齐海丽著2015 年出版156 页ISBN：9787313128270
本书以治理理论作为理论框架，以上海市和深圳市政府购买公共服务作为实证分析，阐释了城市公共服务供给中政府与社会组织合作的现状及其改进路径。通过对国内外相关文献的梳理，对美国和英国政府与社会组织合作经...
刘思达著；季卫东主编2017 年出版300 页ISBN：9787544768436
这是一部法律社会学著作，作者借助于历时多年的田野调查，对中国当下的法律服务市场做了全面而生动的描述。作者将芝加哥社会学派的生态分析传统引入对中国法律职业的实证研究当中，在详细梳理了法律服务行业的源...
侯增艳，周宵主编2013 年出版156 页ISBN：9787512904637
培育人力资源服务品牌问题。实施人力资源服务品牌推进战略，打造一批知名的人力资源服务品牌。通过人力资源服务博览会、机构等级评定、行业发展报告等方式，加大人力资源服务机构和服务新产品的推介力度，培育本...
吴晓云主编；刘侠副主编2012 年出版384 页ISBN：9787543221499
服务营销学兴起于20世纪70年代，一直属于学界的热点课题。同许多其他学科一样，服务营销作为一门新学科，在目前的高校市场营销类专业中，也是一门必不可少的专业课程。服务营销领域最有影响力的两大学派当属北欧学...
盛晓娟著2014 年出版216 页ISBN：9787513633246
本书围绕创新型科技人才培养的效用和机制进行研究，从以下几个方面展开研究：（1）基于多元智能理论构建了创新型科技人才素质评价指标体系。提出了一种属性值为区间数的多属性决策方法的工作原理，并将其运用到创新....
高志君主编；贾宁，何宗刚，张晓芳等副主编2018 年出版248 页ISBN：9787121339165
本书以目前较为新颖的CentOS Linux 7为例，由浅入深、全面系统地介绍了Linux系统管理及服务器配置的相关内容。强调实践能力的培养，以项目为导引展开知识点介绍。全书共由15章组成，分为基础管理篇和服务器配置...
普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材 海乘心理辅导教程
邓剑虹主编；李思晴，占莉娟副主编2016 年出版113 页ISBN：9787122261380
本教材围绕海乘心理的主题进行了全方位的讲述。前两章概括性地介绍了心理学的基础知识与海乘人员职业的联系；第三章以后的内容讲述了与海乘实务和海乘服务人员行为有关的各层次心理问题：海乘的工作环境与航海...
靳永翥，赵龙英著2016 年出版258 页ISBN：9787519214197
在西部大开发和新农村建设运动背景下，贫困地区公共服务保障问题成为本课题研究重心。本著作从西部大开发的背景出发，以贫困地区农村基础设施为研究对象，在基本理论分析和政策文件解读基础上，主要运用案例研究方...
