樊继达著2008 年出版330 页ISBN：9787509509890
本书包括：第一章统筹城乡发展：关键时期的关键命题；第二章基本公共服务均等化：理论透视；第三章义务教育均等化：统筹城乡发展之基；第四章新型农村合作医疗：城乡基本医疗卫生服务均等化的新探索；第五章社会保障......
廖茹著2012 年出版217 页ISBN：9787030354556
本书是国家自然科学基金项目“我国电子公文文档一体化协同与管理策略研究”的研究成果，也是一部深入探讨基层电子政务公共服务模式的著作。全书围绕基层电子政务服务的模式问题展开研究，在总结和吸收借鉴国内...
王林清，张建和，傅安洲编著2016 年出版463 页ISBN：9787519420567
本书是中国地质大学（武汉）各项规章制度、教学成果的结集。本书以中国地质大学（武汉）近十年学生工作的实践创新为题材，紧扣“学生为本、服务为要、立德树人”这一服务型学生工作体系的内涵要义，分三篇进行编写，......
李敬子著2016 年出版192 页ISBN：9787514175097
近十年来中国服务业和服务贸易发展规模与行业结构呈现出快速扩张和优化发展的态势，已成为中国国民经济发展的战略性支柱产业。然而在服务业学术研究及实践领域，服务业发展和贸易增长的内在影响机制的理论建模...
李晓园著2016 年出版251 页ISBN：9787516191712
本书综合运用经济学、管理学、政治学三大学科理论，构建“公共服务能力结构-公共服务能力与县域包容性增长关系-公共服务能力与其影响因素关系-公共服务能力建设路径”较为系统的具有中国特色的县级政府公共...
供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399
本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
李娌编著2014 年出版220 页ISBN：9787563727964
本书从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分，共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...
吴昌南著2011 年出版178 页ISBN：9787509612002
本文对电力普遍服务的特征作了探讨，根据我国社会经济环境，对我国电力普遍服务的必要性和意义进行了分析，并指出了我国电力产业改革前后电力普遍服务主体的变迁，分析了电力普遍服务的实施主体及其相互利益关系。...
顾乃华著2011 年出版186 页ISBN：9787514107593
本书是暨南大学产业经济研究院专著系列之一。服务业在我国经济社会发展中的地位愈加突出，近年来在我国有越来越多的学者投身于服务经济理论与政策领域的研究，取得了许多新的进展，本书循着我国服务经济理论研究...
刘琳主编；成东梅副主编2015 年出版269 页ISBN：9787514148923
本教材是《广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地系列教材》首批16本之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务外包行业了解更多或希望从事服务外包工作的各大...
