教育部师范教育司组编2005 年出版333 页ISBN：7040159775
本书收录了2005年教师教育工作会议中各省市提交的报告以及近年来为教师教育工作制定的一些列政策、文件。可供进行教师教育工作的行政人员、培训学校和相关研究人员参考。...
王宇宁主编2005 年出版231 页ISBN：7121011077
本书系统介绍了如何将汽车服务企业的营销服务体系与信息技术有效结合来创造企业竞争优势。主要内容包括：汽车服务贸易企业实际网络设计问题，虚拟网络建设的主要内容和设计与实施方案，对目前中国汽车服务贸易企...
四川省涪陵地区二、三级师业务员技术等级考试复习提纲 烹饪、面点餐厅服务
四川省涪陵地区饮食服务业业务技术等级考评委员会办公室1992 年出版73 页ISBN：
张旭梅，但斌，韩小鹏等著2015 年出版220 页ISBN：9787030435996
本书针对生产性服务业快速发展和制造业服务化趋势加强的发展现状，提出了现代制造服务的概念，从面向制造企业的服务（生产性服务）和面向客户的服务（制造业服务化）两方面，分别阐述了生产性服务的内涵与主要内容、......
卢根娣，席淑华主编2013 年出版143 页ISBN：9787548105824
本书依据患者从入院就诊、住院至出院全程就医中的接触点以及各护理单元专科疾病特点，分为共性关键接触点标准服务流程、外科关键接触点标准服务流程、内科关键接触点标准服务流程、专科关键接触点标准服务流...
萧鸣政，郭丽娟，顾家栋主编2011 年出版363 页ISBN：9787010096476
本书充分展示我国人力资源服务业本年度的发展全貌，总体上划分为年度报告篇与专题报告篇。年度报告包括人力资源的社会需求、人员结构以及相关政策法规的新变化，同时阐述了整个人力资源服务业的新发展；专题报告...
付晓东，邹平著2014 年出版220 页ISBN：9787030396334
QoS感知的Web服务选择的关键问题主要包括服务提供者QoS信息的真实性判断，不确定QoS、随机QoS情况下的服务选择，组合服务运行时高效服务选择等方面。为此，本书以自身在这些方面所作的工作为主体，并结合本领域近...
李宏编著2012 年出版189 页ISBN：9787511414960
本书以国内加油站服务发展演变为研究对象，以7Ps服务营销组合为基本分析模型，以营销管理、战略管理、服务运作管理、创新管理等理论为指导，将服务营销理论同加油站服务实践紧密结合，对国内加油站服务变迁的课题...
董国顺，徐延军，田启涛编著2013 年出版260 页ISBN：9787516404102
本书内容聚焦银行窗口服务管理及提升策略。首先从多角度探析银行服务的现状及面临的问题，然后从硬件设施管理、人员职业素养培养、管理体系设计、面向未来的思考等几个方面展开。在空间布局上，从服务表现着手...
