赵珂僮著2018 年出版239 页ISBN：9787508685632
本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书，以服务精神为核心，结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察，本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的，通过对服务业的现有业态、服务精神的...
杨永华编著2001 年出版264 页ISBN：7806541055
《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...
Windows NT Web服务器 建立INTERNET/INTRANET站点的工具和技术
（美）（L.布德尼克）Larry Budnick著；马连喜，谈京悦译1998 年出版218 页ISBN：7115067090
任香爱，马冰，刘向东等编著2015 年出版235 页ISBN：9787502050238
本书系统介绍了美国、加拿大、澳大利亚等国家实物地质资料管理体制、岩心样品库布局藏品构成以及服务政策、服务对象、服务产品、服务手段、服务效果，回顾了我国实物地质资料管理服务历程，总结了最新进展，分析...
王涌涛主编；张巍，陈家模副主编2016 年出版618 页ISBN：9787568504331
随着高校教育改革的不断深入，随着“一流大学”“一流学科”建设的不断推进，高校机关的发展也面临着全新的挑战。本书为大连理工大学主办的高校机关管理的理论与实践征文论文集。分三个部分：理论研究部分、实践...
郭光磊主编2016 年出版338 页ISBN：9787517117605
全书包括北京市城镇居民基本医疗保险与“新农合”制度整合研究、北京市城乡基本公共服务均等化研究、北京市城乡基本公共服务达到中等发达国家水平研究、京津沪渝城乡基本公共服务比较研究、北京市外来农民...
英大传媒集团，中国画报协会编2013 年出版133 页ISBN：9787512344242
随着我国国民经济和社会的发展进步，大力开发包括风电、光伏发电在内的各类新能源成为国家的重大战略决策。本画册以图片形式展示了在落实国家能源战略、服务战略性新兴产业、促进经济发展方式转变方面所克服...
钟顺虎主编2010 年出版383 页ISBN：9787224093568
本书为省社科研究项目“新形势下舆论引导新格局”课题的研究成果。作者从不同侧面，多视角、多方位地论述了政府行政中媒体工作的重要性、特殊性、多样性，着重论述了媒体工作的新观念新方法。从而为政府引导舆...
杨炼著2015 年出版210 页ISBN：9787206119866
《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中提出“推广政府购买服务，凡属事务性管理服务，原则上都要引入竞争机制，通过合同、委托等方式向社会购买”，第一次将政府购买公共服务提到了国家改革的层面。本...
