王金玲主编2008 年出版156 页ISBN：9787561764657
本书是《银行客户服务技巧运用》教材的配套用书，是为了指导教师开展教学、扩展视野而编写的教学参考书。本书按照学生用书各章的顺序逐章编排，在指导教师准确把握教材内容，明确教学重点和难点的同时，对教师教学...
苏姗·R考米斯等著2008 年出版554 页ISBN：9787500676935
本书是一本经典的学生事务指南，它涵盖了学生事务的方方面面，既有理论的探讨，也有实务的介绍，既有对历史经验的总结，也有对未来前瞻性的设想，对我国高等教育领域的学生事务的改革和发展具有指导意义。...
平文英，周颖主编2014 年出版60 页ISBN：9787509632857
本教材还增加了餐厅疑难问题处理的内容，并融入大量的案例分析，希望教师在教学过程中能采用角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法，让学生真正做到在学中做、做中学，对学生的学习能发挥很好的指导作用，是一本优...
旅游行业培训教材研发中心组织编写2006 年出版161 页ISBN：7563712437
本书通过对客房服务基本知识的介绍，对客房清扫和服务流程进行知识介绍和模拟演练，以提高学员的实际操作能力。本书涉及的客房以星级饭店的标准间为主，由于饭店档次不同、客房类型不同，因而在工作程序上也各有不...
湛江市人民政府发展研究中心主编；中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司协编2008 年出版238 页ISBN：7802066359
美国仪表协会 中西交仪表计算选型软件 用户手册 （CHTSL）
中国科学院希望高级电脑技术公司，中国海洋石油开发工程设计公司编辑1988 年出版345 页ISBN：
