郭玉英,赵东风等译1991 年出版394 页ISBN:754270365X
本书介绍PCDOS4.00的安装、启动和使用方法。
方伟群主编;钟伟伟等编写;东方酒店管理有限公司编2005 年出版189 页ISBN:7503226641
本书是关于饭店客房管理的规范读物,涉及饭店客房的具体操作、应知应会、特色服务、案例分析等。
谭晓蓉,王辉,黄刚编著2007 年出版152 页ISBN:756371426X
本书从实用性角度出发,向大家介绍了康乐服务的主要规程、技巧;另外,补充了许多案例,让大家了解康乐服务的精要。本书适用于康乐服务培训,亦可作为旅游、酒店专业学生的课外阅读书籍。...