吴寿仁著2010 年出版292 页ISBN:9787542743282
本书通过罗列、分析、归纳和提炼,概括了企业技术创新管理与政策的重点要素,为广大科技人员在服务科技企业实现技术创新过程中如何搞好科学管理和充分利用政策提供了参考。...
陶心立,仲建英等编1992 年出版336 页ISBN:7542706489
本手册介绍 DEC公司的DECsystem3100计算机和ULTRIX操作系统的安装和使用。
(英)彼得·莫利(Peter Murley)主编;丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN:7544114961
这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔,每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度,运用精彩的事例和个案研究,考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...
本书编委会编2005 年出版93 页ISBN:711306616X
本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种,介绍了北京西—怀化、上海—怀化、深圳—怀化三趟旅客列车的服务以及沿线旅游概貌。
王为,武军,林贺著2009 年出版190 页ISBN:9787114080456
本书是由主持人、专家、百万听众共同互动编写的成果,是北京交通广播台推出《1039行车手册》之后,献给北京所有驾驶员的一本实用手册。