全国招标师职业水平考试试题研究小组编2009 年出版64 页ISBN：9787111274339
本书主要介绍了有关全国招标师职业水平考试方面的知识。
住房和城乡建设部执业资格注册中心网编著2009 年出版347 页ISBN：9787112114825
本书为考试用书。
陈小宪著2009 年出版278 页ISBN：9787508615608
中信银行信用卡中心邀请具有丰富的信用卡市场研究经验的香港中文大学建立合作关系，开展“顾客关系管理”项目，通过借鉴香港同业的成熟经验和先进的管理理念和方法在中信银行卡中心内部建立起一套先进的经营管...
陈明亮著2009 年出版204 页ISBN：9787308067935
本书从支撑企业和政府客户关系管理（CRM）实践基本任务的完成出发，提出和构建了企业和政府CRM基础理论体系。全书共分三篇。第一篇“CRM概述”：企业CRM概述；政府CRM概述。第二篇“企业CRM基础理论体系”：企业CRM理...
周尊英，刘海峰，孙建国主编2009 年出版335 页ISBN：9787506655538
本书根据国内外质量管理有关标准和质量管理中的具体实践，阐述了统计技术在质量管理中的重要作用。对标准所规定、推荐的质量改进统计工具和技术、产品质量评价、统计过程控制、过程能力分析、测量系统分析、...
上海市劳动咨询事务所，上海市劳动和社会保障学会编2009 年出版118 页ISBN：9787504464378
本书分为二十五部分，分别介绍了劳动用工、各类假期、职工待遇、劳动保护、养老保险、医疗保险、工伤保险、外国人在中国就业管理规定等内容。...
（美）彼得·德鲁克著2009 年出版280 页ISBN：9787111280583
本书集德鲁克毕生著作精华于一身，是一本浓缩了德鲁克几十年关于“管理”、“个人”和“社会”思考的著作。本书融社会学、历史学、哲学和经济学等领域的知识为一体，把微观管理学置于宏观世界之中，对管理问题进...
周健萍，刘妤，郑一宁主编2009 年出版303 页ISBN：9787509127766
本书以肝、胆、胰三个脏器常见病，如肝炎、胆石症及急性胰腺炎为重点做了较为详细的阐述。本书在大量收集循证医学和循证护理基础上，从社区护理以病人自我健康管理入手，用简明的语言重点介绍与肝、胆、胰疾病相...
建筑业企业建造员考试培训教材编审委员会组织编写2009 年出版191 页ISBN：9787112111800
本书是建筑业企业建造员培训考试教材之一，全书以国家颁布的规范、标准为依据，既涵盖了专业基础理论，又注重职业实际操作能力培养。全书共分为三篇，分别是公路与市政公用工程施工技术、公路与市政公用工程施工管...
