许翠萍主编2017 年出版130 页ISBN：9787117244862
护理是专业知识和人文的结合，树立护士的良好职业形象，规范护士举止言行，从细节着手，打造更加人性化的服务，指导护士怎样与患者及家属沟通，可多层面、多角度促进医患和谐。本书组织有临床护理及教学经验的护理专.....
马云，朱一军主编2013 年出版85 页ISBN：9787567506688
本书主要针对的是学生在运用网络时需要注意的一些礼仪及道德规范，并以学习、观察、调查、模拟、游戏、讨论和实验等形式，让学生能结合生活和学习实际，养成健康、文明使用网络的行为习惯。通过学习，小学生能够知...
金正昆主编2014 年出版274 页ISBN：9787300188591
《教师礼仪规范》是教育部人文社会科学研究2007年度规划基金项目的成果之一，由著名礼仪专家金正昆教授主编。介绍了教师礼仪的基本原则与操作技巧，对教师的职业道德、职业形象、职业语言、职业行为与职业交往...
张琳著2009 年出版217 页ISBN：9787504952202
礼仪与时代发展同行，礼仪与文明社会同在。礼仪是增进人与人之间感情的积分卡，是赢得市场和商机的通行证。本书作者张琳，结合自己十多年来从事银行礼仪讲座培训的经验编写了本书。本书由引言、服务礼仪及行为规...
王伟主编2007 年出版249 页ISBN：7563710744
本书是由国家旅游局中国饭店业协会新近颁布的《中国饭店行业服务礼仪（试行）》配套用书，北京市出版工程项目。紧密围绕与人们生活息息相关的“吃、住、行、游、购、娱”六要素，着重介绍了饭店员工在岗服务全过程...
王平辉编著2008 年出版250 页ISBN：9787219060940
本书具体而详尽地介绍了社交活动中所应遵循的各种礼仪规范，内容涉及个人仪容与仪态礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、办公室礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、涉外礼仪等方面。本书每章...
（日）氏家康二主编；日本公司职员教育研究会编著；水云，林强译2004 年出版148 页ISBN：7300059945
本书是公司职员必须遵守的最基本的岗位职责。
中国旅游饭店业协会编2007 年出版41 页ISBN：7563710868
本书是由国家旅游局中国旅游饭店业协会颁布的中国饭店业的第一部行业服务礼仪规范。它以基本礼仪为协切入点，从岗位服务礼仪的角度，全面规定了饭店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等主要对客服务部门及会议、...
丁福保编纂；朱世滋译2003 年出版326 页ISBN：7800873099
时越近现代的著名学者丁福保，以其深厚的国学基础和丰富的阅历，荟萃前人至理名言，“以检束其心”，更为教诲后人。全书共分为27篇：总论、幼学、孝友、修身、立志、慎独、改过、刻励、慎言、勤俭、戒杀、宽和、救济...
马飞主编2013 年出版288 页ISBN：9787515506333
现代商务礼仪不仅体现在言谈举止方面，更体现在现代社会生活的各个领域，特别是随着科学技术的发展，许多新兴领域都充满了崭新的礼仪知识，这就需要我们不断学习现代知识，以适应现代迅猛发展的商业浪潮。本书包括仪...
