陈淑君著2006 年出版159 页ISBN：7801107705
本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...
卢映川，万鹏飞等著2007 年出版610 页ISBN：7010066272
本书以科学发展观为指导，结合我国国情和现阶段发展的客观要求，系统研究了政府关于公共服务组织与管理的创新问题，提出了我国现阶段公共服务的分类管理架构。...
李武主编2006 年出版327 页ISBN：7564104139
本书主要内容包括：计算机网络基础知识、网络管理基本知识、综合布线系统、网络规划与设计、网络硬件设备（重点是交换机、路由器），Windows 2003的组建、配置等实用技术，Intranet（企业网）的各种服务配置与管理、网络...
张明君等编著2009 年出版120 页ISBN：9787811166248
本书汇集了舟山市流动人口社区卫生管理与服务工作中部分创新措施，务实的做法和初步的经验，剖析研究了流动人口的主要卫生问题。
华清远见嵌入式培训中心编著2009 年出版350 页ISBN：9787115194756
本书以嵌入式Linux系统开发流程为主线，剖析了嵌入式Linux系统构建的各个环节。本书从嵌入式系统基础知识和Linux编程技术讲起，接下来说明了嵌入式Linux交叉开发环境的建立，然后分析了嵌入式Linux系统的引导程...
黄荣怀，张进宝主编2006 年出版261 页ISBN：7303081755
本书为北京市中小学教育信息化系列培训教材之一。本书主要论述多媒体系统与网站管理的基本知识。
