任淮秀主编2013 年出版249 页ISBN：9787300182421
本文从全局角度出发，对项目管理进行了全面分析。然后按照项目管理过程中具体的分工和环节，分别从成本、范围、质量、时间、人力资源、沟通、风险和采购等角度出发，详细论述了项目管理过程中每一个具体环节的管...
司武军主编2013 年出版219 页ISBN：9787512340640
本书依据考试大纲划分章节，每章的内容包含两个方面内容，一是对建造师考点的梳理和解析，附加帮助考生快速记忆的图、表；二是对所属该章节的历年真题进行详解，包括参考答案、命题依据、解题思路，常见错误及注意事.....
江捍平主编著2007 年出版446 页ISBN：7117085118
本书是一部立足学科发展，全面系统论述和研究现代医疗服务整体管理与质量控制的专著。
胡广伟主编2010 年出版476 页ISBN：9787305072628
本书系统阐述与讨论电子政务服务管理的相关问题。从电子政务服务战略管理、服务内容规划、服务内容管理、服务系统管理、服务能力管理、服务外包管理、服务运营管理等方面系统阐述电子政务服务管理的具体问...
洪生伟主编2004 年出版365 页ISBN：750262046X
本书依据2000版ISO9000族标准，就如何建立和实施汽车运输服务质量管理体系进行了阐述。
王晓宇主编2012 年出版275 页ISBN：9787504742001
本书从物业客户服务理念、满意度调查、团队建设、质量管理、基本技能、日常服务、入住、装修管理及社区活动管理、客户投诉处理、心理服务等多方面详细介绍了物业管理客户服务相关内容。内容完整，可操作性强...
季致和主编；李京翠，付海燕副主编；李桂昌主审2011 年出版264 页ISBN：9787030320575
电工电子技术是高等职业专科学校工科各专业的一门重要的技术基础课，内容包括交直流电路分析、变压器、电动机及其继电器-接触器控制、PLC控制、模拟电子技术、数字电子技术。...
张棉好，徐绍娟主编；盛捷，刘智强副主编；傅仕红，王建强参编2012 年出版257 页ISBN：9787113151119
本书以数控铣削加工工艺、编程与操作为核心内容，内容包括七个项目：数控铣床编程与操作基础、基本指令、固定循环、宏程序、中级数控铣工技能训练、高级数控铣工技能训练及相关编程指令的应用技巧。...
