姚美红,栾琪文等编著2011 年出版188 页ISBN:9787111361329
本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发,分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...
后东升主编2005 年出版290 页ISBN:7807281294
本书从餐饮的环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务流程、服务技能、服务质量等方面对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了详实的解说和深入的论述。力争帮从业者提高服务质量,给就餐者提供安全、可靠的餐...
王运堂主编2004 年出版699 页ISBN:7501324425
本书为图书馆管理与信息服务的论文集,全书收集山东省内各图书馆专业人员所撰图书馆学论文200多篇。
有效的项目管理 项目管理核心资源库 第3版 PMI指定PMP考试参考书
(美)罗伯特.K.威索基,拉德.麦加里著2006 年出版425 页ISBN:7505395416
本书第2版被项目管理协会(PMI)推荐,列入PMP考试必读核心书库,自出版以来,得到广大项目管理爱好者、项目管理从业人员、项目管理专业人士的认可,并迅速成为项目管理类图书的畅销书之一,被国内外广泛应用于各种大......
宋雪岩主编2009 年出版190 页ISBN:9787115209467
本教材共12个项目,每个项目都设计一个具体的应用实例,实例中涉及Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、Outlook 2003的相关知识点。
武虹,吴昊主编;赵伟明,吴莉,白玉成,刘飞副主编2012 年出版270 页ISBN:9787313082657
本书共分二十章,介绍了简单运动动画制作方法等。
张筱云,李淑萍编著2012 年出版359 页ISBN:9787567201620
本书稿以单元的形式安排教学内容,通过“项目导入”“任务引领”,在内容组织、结构编排及表达方式等方面都以全新的面貌出现。
李学相,梁恒编著2012 年出版370 页ISBN:9787302273516
本书应结合Java技术详细讲解面向对象的软件工程原理和实践,应用“项目驱动”最新教学模式,通过完整的项目案例系统地介绍使用Java技术进行面向对象的分析设计等。...