沈东生，方姗姗，王晶亮主编；张丹副主编；王丽，杨声参编2012 年出版225 页ISBN：9787566304261
本书针对高职高专学生的特点，系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。
（南非）布鲁克斯著2008 年出版229 页ISBN：7302160473
对IT服务管理的实施效果进行组织和测评时很重要的，其中的指标涵盖了全部的流程和改进方案，本书对每一个指标作了解释与模板，是一个使用的指南。...
高小平主编；靳江好副主编2008 年出版247 页ISBN：9787801406668
本书以独特的视角从政务公开等方面分析了政府管理和服务方式创新的途径。
佟天佑编著2003 年出版336 页ISBN：7806774912
本书由政府权威部门对广州市2006年经济和社会发展情况进行了总结，并对2007年广州市经济和社会发展情况进行了预测，向社会各界提供政府对宏观经济调节的权威信息，为各级政府和企业的决策提供参考。...
蔡树棠著2004 年出版330 页ISBN：7503223464
本书介绍督导管理方面的知识和技能，包括督导的理念、督导的根本、督导的重点、督导的观念、督导的基础等。
中国工程咨询协会编写2013 年出版802 页ISBN：9787561846476
本书共分6篇30章，前两篇采用横向综述方式，分别介绍项目管理形成过程，基本概念等，后四篇采用纵向评述方式，按工程项目投资建设程序，依次阐述各阶段项目管理内容在投资建设全过程中功能和作用。...
一级建造师执业资格考试命题研究中心编2012 年出版350 页ISBN：9787560977607
本书共分两部分，第一部分为真题考点诠释，第二部分为模拟试题，帮助考生准确把握考试的重点，适合参加2012年度一级建造师执业资格考试的考生使用。...
欧黎明编著2004 年出版361 页ISBN：7806777563
本书共分6章，从物业管理的前期介入→操作流程与作业规范→车辆、财务、保洁绿化管理方法与程序→业主自治安全文明小区建设→保安、消防→设施维护与管理等等。...
张雷，吴永春，王悦主编2016 年出版403 页ISBN：9787300233901
本书分为三大块内容。第一大块是必要的理论知识，使学生了解项目管理的主要内容及基础理论；第二大块是项目管理实务介绍，使学生学习并掌握项目管理的基本方法；第三大块是介绍项目管理团队组织及沟通，通过实际模拟...
张岩波主编2007 年出版457 页ISBN：750644240X
本书提供了项目经理从项目开始到结束过程中涉及的管理规范和管理制度范本，翔实的内容和极强的初中操作性，使项目经理可参考本书直接进行自助式项目管理。...
