JeanBinder著2011 年出版312 页ISBN：9787310036264
本书主要讲述了跨国界的项目团体沟通、合作及人员协调管理以及团队建设等问题。
《建设工程项目质量管理》编委会编2007 年出版555 页ISBN：9787801777355
本书根据工程项目质量管理的特点，结合《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）中有关项目质量管理的相关章节，全面系统地介绍了工程项目的质量控制与管理。全书内容包括项目质量策划、项目质量控制、项目施工...
（芬）格罗鲁斯著2008 年出版337 页ISBN：7121053985
本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...
谭跃进主编2008 年出版316 页ISBN：9787810995795
本书收录了“信息系统与管理学院2008管理科学学术研讨会”的160多篇论文，展示了我校公共管理硕士（MPA）和工程硕士（项目管理专业）近几年的学术研究及应用成果。...
李朝曙著2006 年出版318 页ISBN：7501775702
本套书包括：市场营销、学习成长、服务沟通、高效运作、运营策略等分册。
桑良至编著2006 年出版231 页ISBN：7811101173
本书共分18讲，对知识信息服务管理基本原则、法规、人力资源管理、宏观管理等进行了概述。
