北京高校后勤管理研究会管理专业委员会，服务专业委员会编；周立明主编2003 年出版284 页ISBN：7810644513
本书论述为北京高校后勤改革的论文集。
程伟编著2009 年出版370 页ISBN：9787302212744
本教材为协助旅游专业大学生尽快就业，为帮助旅游从业者顺利通过导游人员资格考试、获得导游员资格证书而编写。
付晓萍主编2004 年出版194 页ISBN：7504722456
本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。
王丽华编著2012 年出版433 页ISBN：9787503243622
本书从宏观到微观、从过去到未来、从理论到实践、从服务态度理念到服务管理知识再到服务传递技巧，有利于学生全面掌握服务有关的理论知识，提高识别和满足顾客需求的能力。...
邵利群，黄璟主编；蔡成炜，钱涛副主编2012 年出版184 页ISBN：9787302267478
本书依据高职高专《数字电子技术》课程标准的要求，以典型项目为载体，将教学内容按项目模块编写。
