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  • 服务营销精要:概念、战略与案例 (第三版)

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    K.DOUGLAS HOFFMAN JOHN E.G.BATESON著2008 年出版586 页ISBN:

  • 上海社区服务与发展指标体系研究

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    孙金富主编1992 年出版172 页ISBN:7805157480

  • 电子健康档案与区域卫生信息平台 业务篇

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    饶克勤主编2010 年出版297 页ISBN:9787117127074

  • 保险销售人员服务技能与口才训练

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    靳元主编2011 年出版131 页ISBN:9787122104793

    本书涵盖了保险销售人员所必备的基本素质。

  • 物业管理风险防范与服务案例

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    邵小云,王高翔等编2011 年出版174 页ISBN:9787122094704

    本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。

  • 福建产品与服务大全 2005

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    唐梅光主编;福建省企业调查队等编2005 年出版610 页ISBN:7503747900

    本书主要反映福建省2005年微观经济活动的基本情况,是一本展示该省一、二、三产业产品与服务全貌的大型资料书。

  • 饭店前厅管理与服务 第2版

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    徐文苑编著2011 年出版294 页ISBN:9787512105157

    本教材内容共分8章,全面系统地阐述饭店人力资源管理中的基本要点。

  • 国外计算机科学经典教材 C++课堂教学与编程演练:科学与工程问题应用

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    (美)Timothy.DOrazio著;侯普秀 冯飞译2004 年出版882 页ISBN:7302086796

    本书是一本讲授C++语言和面向对象设计的教材。本书着重介绍如何为解决各种工程和科学问题进行程序开发。书中的每一章都由两大部分组成。“课堂教学”部分讲授C++语言的要素和简单的编程技术;“应用示例”部...

  • Linux 命令应用详解

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    邓天权,冯平兴,陈洪彬编著2009 年出版650 页ISBN:9787302187523

    本书重点为Linux基础知识与命令详解。本书中所涉及的命令同时也适用于其他Linux发行版,是所有Linux用户必备的参考用书。

  • Linux程序设计 第3版

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    Neil Matthew,Richard Stones著;陈健,宋健建译2007 年出版694 页ISBN:7115159025

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