约亨·沃茨，克里斯托弗·洛夫洛克著；韦福祥等译2018 年出版499 页ISBN：9787300256979
本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第8版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书......
鲁迎春著2019 年出版225 页ISBN：9787208156401
本书对公私合作供给养老服务的理论基础、实践模式、制度安排、操作机制等进行梳理，对比分析国内外不同城市公私合作供给养老服务的具体实践模式，提炼出了不同操作模式下的公私合作供给养老服务的特点和约束性...
（美）皮奥特·闵可夫斯基著；黄进青译2019 年出版358 页ISBN：9787302530251
开发、部署和运行云应用程序应该和本地应用程序一样简单。这应该是任何云平台、库或工具背后的治理原则。Spring Cloud，作为一个开源库使得开发云的JVM应用程序变得容易。在本书中，读者将从应用程序开发人员...
吴玉霞主编2015 年出版319 页ISBN：9787552518832
本书包括养老机构审批、建设、管理、职责、质量标准、老年人健康评估、老年护理服务内容、质量考核、护理计划、流程、养老护理技术集成和相关国家法律法规等十部内容，该书通俗易懂、简单实用、操作性强，适用...
叶芳，邓长勇主编2015 年出版283 页ISBN：9787562488156
当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...
