(英)伯特兰·罗素(BERTANDRUSSELL)著;文良文化译2009 年出版326 页ISBN:9787802119895
本书分析妇女在社会中被歧视之因,从社会地位、性道德等方面讨论男女平等。
章洁编著2006 年出版443 页ISBN:7801584279
本书较为全面地介绍了酒店(饭店)服务质量的重要性,酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。
罗兹柏丛书主编;刘丽主编;黄雪春副主编;谢玲,谢昕颐,蒋艳等编者2013 年出版177 页ISBN:9787543222809
《酒店服务英语》紧扣行业特征,涵盖了酒店职业典型的工作过程,按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块,即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上,教材分...
王宇编著2011 年出版295 页ISBN:9787802556348
本书围绕人力资源管理中员工考核与薪酬管理两个主题,介绍了这两个领域内最新、最前沿、最常用的理念、理论、技术和方法,为管理者提供参考。...
王德敏编著2009 年出版315 页ISBN:9787115208545
本书主要细化了对企业经营效益至关重要的人力资源成本费用、生产成本费用、采购成本费用、物流成本费用、质量成本费用、销售费用、管理费用、财务费用等8大项成本费用的控制事宜,真正实现了企业成本费用的...
赵晓燕,孙梦阳主编2014 年出版301 页ISBN:9787512413641
本书是是工商管理类的市场营销课程的基础教程。将从市场营销管理与实践相结合的角度入手,强调市场营销管理的应用性。本书吸收各类市场营销管理类教材的长处,理论与实践相结合,并结合实际案例分析介绍了市场营...
(美)卢西尔著2011 年出版479 页ISBN:9787301182390
本书遵循管理学的经典框架,以简明的语言系统地讲述了管理学的基本概念、原理及其应用。全书共分五部分,第一部分介绍了全球化环境下的管理,之后四个部分分别论述了管理的计划、组织、领导和控制四大职能。...
李艳编著2008 年出版220 页ISBN:9787115188755
本书通过3种方式的系统结合,从时间管理、目标管理、任务分配、方法运用、效率管理、激励管理、绩效管理、绩效改进等8项管理能力方面对绩效管理能力进行培训提升,是管理人员进行自我绩效管理能力提升和对他人...