“产业发展与城市经济”政府战略管理 第1辑 生产性服务业与园区开发
李清娟等著2007 年出版285 页ISBN：9787542625335
本书论述了产业发展与城市经济之间的关系，分三个部分，生产性服务业与园区开发，区域功能定位与产业发展，大城市传统工业区的复兴与再开发。...
彭斐章主编1996 年出版246 页ISBN：7307022974
书目情报理信纸的最初表达是书目交流理论，而书目交流理论又与书目控制论紧密相关，勘民想渊源可追溯到50年代谢拉和伊根的社会认识论，以守前苏联60年代科学交流思相必改造，70年代发展成型，80年代写进高等学校目录...
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766
随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349
本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...
陈国平著2014 年出版206 页ISBN：9787504483713
本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...
曾明，李建军2000 年出版300 页ISBN：7115082391
这是一本关于Internet 访问管理的操作指导参考书，主要论述了各种机构计算机入网管理和家庭计算机入网管理问题。本书在讨论Internet 访问管理的概念和所需解决问题的基础上，详细论述了当前国内外流行的解决方...
王波编著2008 年出版232 页ISBN：9787115176677
本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与...
申琳琳主编；沈为林，张粤华副主编；陈艳琦，周小梅参编2011 年出版227 页ISBN：9787303132874
本教材在编写中，从酒水服务与酒吧管理的理论知识入手，结合目前酒吧行业发展的现状，专门对目前酒吧行业的实际情况提出了大量的实践指导，增强了实践技能，避免了理论与实际发展情况的脱节。本书分酒水知识及服务、...
MCSE“实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础架构”考试精解与模拟试题
亿易电脑技术有限责任公司编著2003 年出版315 页ISBN：7505383736
